• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 节日礼物

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
· 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
· 熟知部门标准工作程序。
· 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
· 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
· 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

洲际酒店及度假村集团正式揭幕上海瑞金洲际酒店为其大中华地区首家历史经典酒店。毗邻淮海路商圈及众多市内著名旅游景点，坐拥上海市中心55000平方米花园绿地，具有百年历史的前上海瑞金宾馆（隶属于东湖集团）秉持洲际集团“深入洞悉，知行天下”的品牌理念，独家呈现20世纪初黄金时代老上海的雍容华贵，为来自全球各地的尊贵宾客提供原汁原味的旅行文化体验。