• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 节日礼物

Job overview职位概述
· Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.
· 主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求
Required Skills –技能要求 
· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
· Able to read and write English
· 能够读写英语
· Proficient in the use of Front Office System
· 熟练使用前台系统
 
Qualifications –学历
· High School or Vocational Certificate in Business Management, Business Study or equivalent
· 具有高中或商业管理，商务或相关的专业证书。
 
Experience –经验 
· 1 year experience in customer service or switchboard operator.  
· 拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。

洲际酒店及度假村集团正式揭幕上海瑞金洲际酒店为其大中华地区首家历史经典酒店。毗邻淮海路商圈及众多市内著名旅游景点，坐拥上海市中心55000平方米花园绿地，具有百年历史的前上海瑞金宾馆（隶属于东湖集团）秉持洲际集团“深入洞悉，知行天下”的品牌理念，独家呈现20世纪初黄金时代老上海的雍容华贵，为来自全球各地的尊贵宾客提供原汁原味的旅行文化体验。