岗位职责:
做好前厅及餐厅的各项工作要求.如接待,餐饮服务,办理入住,退房手续,给客人安排客房,协助客人问讯。确保在服务中操作规范服务及遵守宾馆各项规章制度。真诚对待客人,态度诚恳,不断提升自身的专业知识和技能,能及时为客人提供他们所需要的合理需求.做正确的事情,理解客人的合理需求.前厅工作须具备一定的专业知识,需不断地自我完善,自我学习提高。须具备该岗位的基本英语沟通能力。
技能要求:
· 能有效地与客人交流,具备对外能交谈的能力。
· 有责任心,遵守财务制度
· 具有一定对客沟通能力和解决问题的能力,
· 熟悉本部门的所有对客产品,适时推销给客人
· 掌握一门以上的外语(符合宾馆行业的外语技能)
学历:具有酒店服务工作基础,宾馆酒店业相关专业为佳,中专以上。
经历:具备二年以上的相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名