• 五险一金
• 工会福利
• 节日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 领导好
• 技能培训

【岗位职责】
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
要确保为客人提供人性化服务。
了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
随时向客服中心经理汇报最新的动态。
 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。
确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。
岗位要求】
1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；
2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3、熟练使用相关办公软件。

        酒店位于北京市区中心的黄金商业区——王府井大街上，宾客仅需步行即可到达气势恢弘的故宫紫禁城，地理位置无以伦比。        酒店的行政楼层设施完善、时尚。会议商务设施可满足各类需求，并提供充满动感和时尚科技的空间。酒店同时设有风格迥异的多元餐厅、酒吧等可供选择，是成功人士的时尚会聚之所。酒店充满了现代气息，将休憩与商旅需求完美结合，诚邀您的加入。        如果您具有星级酒店相关工作经验及对酒店工作的热忱，欢迎加入我们。有意者请将个人简历（附一张一寸彩色近照）、相关学历和资格证书发送到personnel@gjyyhotel.com       面试地址：北京市东城区王府井大街48号（小白楼-3层人力资源部）        交通路线：公交车104到灯市西口下车，或地铁5号线灯市口下车，8号线金鱼胡同下车。        联 系 人：王老师        联系电话：010-59119999-9212        如有任何问题，您可以致电本公司了解!