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岗位职责
1.合理地安排员工日程,并提供相关的经营需求报告
2.检查工作的流程和员工工作情况,始终如一地符合质量标准
3.与相关部门协调相关的需求
4.分别在不同的订房分布系统管理可利用的房间,以便于最大限度地抓住时机和降低损失
5.贯彻执行收益经理规定的房量管理和销售策略
6.随时监督入住高峰期,并且在创收机会上向收益经理提供有效的建议。7.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
8.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
岗位要求1.具备2年以上国际五星级同等岗位工作经验
2.良好的书写和口头交流技巧,英文及普通话流利
3.熟练Opera系统
4.良好的电脑操作技能
5.有责任感,专业的工作态度6.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
深圳富苑皇冠假日套房酒店,由IHG洲际酒店集团管理,是深圳首家全套房豪华商务酒店,优越的地理位置、方便快捷的交通、奢华高雅的客房、专业周到的服务、一应俱全的现代设施使每一位商务人士和休闲人士在此尽享尊荣,拥有完美的下榻体验。酒店提供员工优越的工作和生活环境;员工宿舍、员工餐厅、员工班车、员工俱乐部配套设施一应俱全;集团化培训及职业发展平台,规范的劳工保障管理,丰富的员工活动;有竞争力的福利待遇、销售奖励机制、优秀员工奖励制度;期待加入我们的大家庭!