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1、 热情礼貌地帮助客人办理登记入住结帐及回答客人的各种询问。
2、 熟练操作电脑系统,能独立工作。
3、 掌握当天抵、离店状况,为客人办理入住登记及结帐服务。
4、 接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的设施,解答客人的任何问题。
5、 准备重要客人、团体、熟客抵达前的各种资料,确保客人入住迅速准确。
6、 根据客人的要求,安排早晨叫醒服务。
7、 接受客人的换房,延住要求,并及时修正电脑信息,通知有关部门。
8、 就客人的行李与礼宾部联系,以保证行李迅速准确送至客房。
9、 与客房部密切联系,了解客房状况,以保证及时向客人提供合乎标准的客房。
10、 每日协调客房部安排参观房、酒店内部自用房及登记事项。
11、根据所制定出的工作内容要求,做好行政酒廊的日常工作及对客服务。
12、负责客房钥匙的保管、分发、更换、配制、处理客房钥匙授权、转交。
岗位要求:
形象佳,性格开朗,善于沟通,英语听说流利;有四星以上酒店相关工作经验优先
条件优秀者薪资面议
上海紫金山大酒店是一座五星级国际商务型酒店,是隶属于金陵饭店集团旗下的一家豪华酒店。酒店位于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心位置,距五条过江隧道浦东延伸段的交汇处,紧邻地铁四线交汇的世纪大道站出口。距离浦东国际机场和上海新国际博览中心或上海国际会议中心分别为40分钟、10分钟车程,交通极为便利。 酒店楼高148米,建筑面积8万余平方米,共46层,地下3层,地上43层,其中7-24层为高级商务写字楼,25-42层为客房,共有各类客房368间(套),酒店集写字楼租售、餐饮、健身休闲、购物等功能于一体,是一家具有国际水准的高档商务酒店。 我们热忱欢迎有志于投身酒店事业的人士应聘酒店,一旦录用,我们将提供富有竞争力的福利待遇及良好的培训和个人职业发展机会。