尽炫自我

    职位:前台接待(急)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省珠海市
  • 招聘人数:3人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:广东省 珠海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:食宿面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-3.5千
  • 职位有效期:2020-07-02至2020-09-30

岗位职责/职位描述

岗位职责

1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

3、熟知部门标准工作程序。

 4、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

5、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

6、随时留意会计政策和工作程序的变化 。

7、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。

8、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。

9、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。

10、 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。

11、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

12、在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。

13、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

14、按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

15、力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。


岗位要求

  • 形象:形象良好,大方得体

  • 学历:大专以上学历

  • 语言:英语口语流利

  • 经验:有一定的服务行业工作或实习经验

  • 技能:电脑办公软件熟练,会使用opera系统


加入我们的团队,做始终充满活力的自己!作为回报,我们将为您提供:

  • 月休8天和带薪年假;

  • 五险一金;

  • 免费员工餐厅用餐;

  • 免费提供宿舍;

  • 广阔的发展空间

  • 丰富多彩的员工活动以及节日礼品;

  • 享受遍布全球的集团员工优惠价格政策。

 

请符合条件者携带身份证、照片、毕业证于周一至周五上午9:00-下午4:00到珠海粤财大厦七楼人力资源部面试;或致电:0756-3228888转3735。