职位描述
岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,懂英文,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具星级酒店等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
厦门,一个没有冬天的神奇海岛城市。既有着闽南之城的暖色调,又融汇南洋文化的异域味道,足以让人感受这座城市的多元与活力。 厦门庐山智选酒店地理位置优越,位于美丽的厦门岛正中心嘉禾路,地处城中商业区,毗邻多个商业购物中心,距离厦门高崎国际机场8公里,靠近酒店的地铁、公交和附近充足的出租车为出行带来便利。 酒店拥有322间现代简约的客房,自助洗衣阁和健身房等设施,可满足顾客的多重需求。 智选假日酒店作为洲际酒店集团旗下发展迅猛的品牌之一,足迹遍布全球,并不断加速在华扩张版图,在大中华地区开业酒店总数已突破151家,智选假日酒店®的目标是为宾客提供简单而又明智的旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为智选假日酒店品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 厦门庐山智选假日酒店正在寻找您这样的人才: 热情友好、精明干练,全心关注于对宾客意义重大的因素,并将每件事都做到尽善尽美。 我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 我们每个人都拥有自己的才能、梦想和志向。将这一切带到智选假日酒店®,你不仅将拥有尽炫自我的空间,更会得到所需的全部支持,为你提供成功的开始、参与的机会和成长的空间。 何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?