招聘前厅主管_厦门颐豪酒店有限公司湖里分公司招聘信息-最佳东方

前厅主管的主要职责包括：

1. 组织和管理客房销售与接待服务：负责组织和协调前台接待工作，确保高质量的服务标准。‌

2. 客房预订与VIP接待：掌握客房预订情况，向上级报告重要团体和客人的订房情况，并负责VIP接待工作的落实。‌

3. 处理前台工作中的差错和客人投诉：处理前台工作中的错误和宾客的投诉，确保客户满意度。‌

4. 财产管理与设备维护：负责总台财产和设备的使用管理和保养工作。

5. 员工管理与培训：调动部门员工的积极性，进行业务培训和考核，提高职员的业务水平和服务质量。‌

6. 防火防盗工作：督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序，做好防火防盗工作。

7. 销售与市场推广：参与公寓房源的营销推广，制定销售计划和销售策略，监督和管理销售团队完成销售目标和计划。

8. 客户关系维护：积极主动与客人沟通，与客户保持良好关系，及时、恰当地处理客人投诉和突发事件。

厦门湖里颐豪酒店（由厦门颐豪酒店管理公司管理）系厦门建发旅游集团打造的“颐豪”品牌精品酒店，位于湖里区黄金商务地段，交通便利，毗邻厦门高崎国际机场、象屿保税区、火炬高新技术产业开发区。酒店以厦门独特的海洋文化为设计理念，结合艺术大师蒙德里安对美的理解，引进商务酒店元素，装修时尚典雅，同时配套港式精品餐厅、商务会议室、中庭休闲空间等高档商务设施设备，为中高端客人提供“温馨、高效、专业”的服务。　　厦门湖里颐豪酒店特色服务：　　1.温馨客房：睡床舒适、可选睡枕、卫浴精致，提供20项宾客尊享的个性化温馨服务；　　2.精致早餐：提供200余种精致食品，涵盖中西菜肴、闽粤特色及鲜榨果汁、现磨咖啡等；　　3.一键式宾客服务中心：使用电话一键拨打即可解决宾客所有服务需求，便利高效；　　4.自助商务中心：位于酒店大堂，24小时服务，刷有效房卡即可进入，可使用电脑上网、彩色打印、复印、传真、洽谈室等；　　5.自助酒廊：位于酒店大堂，凭有效房卡可提供自助咖啡、红茶、柠檬水、点心等，宁静优雅，是宾客商务洽谈、朋友雅叙之最佳选择。　　6.自助健身房：位于酒店大堂，刷有效房卡即可进入，可享有健身体验，繁忙的商务旅程，您可以在此尽情的放松筋骨、舒展心情，增添活力。