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• 节日礼物
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 午餐补贴

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

北京璞邸酒店是一家五星级酒店，共207间客房，装修精致，配套多种特色美食餐厅，地理位置优越，距离天安门、故宫、王府井、使馆区、秀水街等北京特色景区非常近，距离北京站仅300米，可为来京旅游欣赏北京特色风情的游客提供精致的服务和舒适的住宿就餐环境，酒店紧邻明城墙遗址，饭后漫步其中，可以看到距今400多年的古城墙，见证北京城市发展的沧桑，见证自清朝入关直至新中国成立的沧桑历程。城墙又厚且高，保存完好，透过客房窗户便可将其一览无遗。欢迎您加入北京璞邸酒店，成为我们的一员。