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岗位职责:
1.负责所在楼层的卧室清洁服务、布草等的维护;
2.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进;
3.换班过程中确保有效地移交工作;
4.分配房间,检查房间,确保贵宾客人预抵房间良好;
4.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率;
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导;6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门领导报告。
任职资格:
1.高中以上学历。
2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作1年以上。
4.熟悉客房管理专业知识及工作流程
北京璞邸酒店是一家五星级酒店,共207间客房,装修精致,配套多种特色美食餐厅,地理位置优越,距离天安门、故宫、王府井、使馆区、秀水街等北京特色景区非常近,距离北京站仅300米,可为来京旅游欣赏北京特色风情的游客提供精致的服务和舒适的住宿就餐环境,酒店紧邻明城墙遗址,饭后漫步其中,可以看到距今400多年的古城墙,见证北京城市发展的沧桑,见证自清朝入关直至新中国成立的沧桑历程。城墙又厚且高,保存完好,透过客房窗户便可将其一览无遗。欢迎您加入北京璞邸酒店,成为我们的一员。