岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。5、能适应三班倒。
深圳市新世界伟瑞酒店开业于2005年12月08日,位于深圳市福田区上梅林新世界家园4栋,是新世界集团继美国洛杉矶喜来登环球影城酒店、美国洛杉矶市中心酒店后在深圳梅林按照国际五星级标准精心设计的高端服务式公寓酒店。 酒店建筑高雅美观、雄伟俊朗,拥有200套典雅宽敞的6种不同类型的套房从52㎡至86㎡不等,房间拥有独立的客厅、厨房和阳台,带有全套名家精心设计的家私,既提供完整的居家氛围,又提供酒店式服务;设有独立式淋浴间、独立调控空调等。酒店30楼设有西餐厅、会议室、健身房。细微之处为宾客着想,营造最舒适的商务旅行之家。为吸引高素质人员加入我们的队伍,我们将提供丰厚的工资福利待遇、专业技能培训和无限广阔的发展空间,期待有志之士与我们携手并进,共创辉煌。