前台接待
4千-6千
投递简历
发布于 12-05
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苏州-昆山 | 经验不限 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况,能迅速、准确的回答客人的问讯和指引。

2、按相关程序和制度为宾客办理入住接待及退房手续,并着重做好VIP到店的准备及入住、离店工作。

3、认真执行房卡管理规定,做好客人房卡的发放、补发、回收及遗失的处理。

4、负责处理宾客提前入住、延迟退房、延期离店、换房、加床需求。

5、负责为宾客办理留言、物品转交及贵重物品寄存服务。

6、掌握预定相关程序,必要时能受理电话、传真、网络不同形式的客房预定。

7、负责做好宾客账务核对及备用金保管,做好发票的开具及管理。

8、负责提供外币兑换服务。

9、夜班负责做好宾客叫醒及开外线服务。

10、完成酒店各项销售任务,灵活销售客房、会员卡、房券并推销酒店其它服务。

11、完成上级布置的工作,并向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。

12、保持总台区域的清洁和整齐。

13、出席部门及班组会议及培训课。

14、理解因业务量变化而存在调整班次的可能性。

15、注意环保与节约,非客用时尽量使用二手纸。

16、完成上级交办的其他工作。



其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆山市长江中路198号
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职位联系人
立即沟通

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
昆山裕元花园酒店,坐落于昆山市中心、CBD中央商务区内,是台湾宝成集团旗下具有国际化服务水平的连锁酒店。作为昆山市中心的地标建筑,昆山裕元花园酒店由设计台北101大楼的李祖原建筑事务所设计,风格独特,精致典雅。酒店拥有各类豪华套房、精致客房228间,餐饮汇集世界各地风味美食,特别设有ROSE99 LOUNGE BAR、荟萃各国美食的WINDSOR CAFE自助餐、纯正地道的元膳日本料理及裕膳铁板烧、满足大型宴会的囍园中餐厅及宴会厅。为了提供多元化的服务,酒店还设有玫瑰面包坊、恒温游泳池、健身会所,茶艺馆、Bakery Corner面包房、珠宝、刺绣等各类精品名店,酒店专属行政楼层是您的贴身侍从,VIP会议室先进的视听设备将帮助您轻松、高效的筹办各类商务或私人活动。在“以客为尊的服务,以人为本的管理”的经营理念下,昆山裕元花园酒店将不断提升精致化、人性化的服务,彰显阁下尊贵,是您商务、旅游、休闲的首选。用心经营八载年华,昆山裕元花园酒店新馆已在金秋中全面試營業,新家庭需要热情而不失稳重、专业但不显张扬、积极并不断进取、灵敏且不乏优雅的新成员,期待您就是我们的心动员工,与我们一起,牵手并行,共创佳绩!
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