岗位职责
1. 在总经理的领导下,贯彻执行饭店的经营方针,负责组织实施餐饮营业计划指标的完成。全面主持餐饮部的工作。
2. 掌握本部门营业收入和利润情况,控制各餐厅的毛利水平、产品价格,抓好成本核算,加强食品原料及餐具物品管理,降低成本费用,增加盈利。
3. 掌握客源结构情况,分析客人需求变化,随时调整经营策略,报总经理研究批准实施。
4. 掌握餐饮市场销售动态,制定年度、季度、月度食品节活动计划,组织安排各级人员实施并负责督导检查。
5. 负责审批制定本部门规章制度及各级各岗位人员的岗位职责、操作规程、服务标准,督导检查管理人员的工作,餐厅服务人员的服务,出品部门的食品、饮品质量等各项规章制度的执行情况。
6. 负责部门内部员工的调配、提升、奖惩和任用。负责考核本部门各级管理人员并提出任免建议。制定员工培训计划,督导厨房、餐厅的培训工作。有针对性地组织选派服务人员和厨师学习外单位的技术和经验,提高服务技能和烹饪技术,激励员工的工作积极性。
7. 负责协调本部门内外与相关部门的工作关系,负责督导检查主要会议、大中型宴会、活动的服务工作落实情况,接待重要客人。
8. 负责会同各餐厅厨师长研究、审查各餐厅的菜单设计、内容安排,合理安排菜品的花色品种,不断推出新菜品,时令菜品,主打菜品,特色菜品,适应餐饮市场多层次、多变化的消费需求。
9. 主持部门例会,检查各餐厅经营情况及营业指标完成结果,分析服务质量方面存在的问题,提出改进措施,不断提高经营能力,服务水平和经济效益。
10. 抓好食品卫生工作和安全工作,负责检查本部门安全生产规章制度执行情况,合理使用设备设施,保证使之处于良好状态,防止事故的发生。
11. 抓好成本预算工作,制定本部门预算指导原则,督导部门成本核算员制定和审查准成本预算,检查各厨房执行情况,控制饮食部门成本消耗水平和费用开支。
12. 熟知各国各民族的禁忌及风俗习惯,并督导下属各餐厅严格按照相应民族习惯进行服务,确保万无一失。
13. 完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求
1、年龄35岁以上,性别不限,身体健康,精力旺盛,仪态大方,能适应餐饮业工作特点。2、大学本科以上学历。
3、具有中级以上外语水平,并能进行日常交流。
4、具有四星级以上酒店餐饮部工作经验。三年以上餐饮部总监或经理工作经历。
5、掌握政府有关餐饮经营的法规和制度,熟悉食品卫生法、餐饮业安全生产规程。丰富的餐饮业经营管理经验。良好的客户关系。语言、文字表达能力强。
6、具有良好的职业道德和敬业精神,较强的组织能力和协调能力。善于学习,有开拓精神,作风正派,廉洁自律,克己奉公,办事讲求高效率。服务意识强。能吃苦,肯钻研,公平公道,顾全大局,团结同志。
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