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• 带薪年假
• 员工生日礼物

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

                   中国联通京都信苑饭店有限公司京都信苑饭店是中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）旗下的一家五星级酒店。毗邻莲花池公园、玉渊潭公园，矗立于北京西三环莲花桥东，坐拥公主坟、丽泽两大商务圈，紧邻地铁10号线莲花桥站和京石高速公路出口，距北京西客站仅300米、距北京丰台站4站地铁直达。优越的地理位置，便捷的交通条件得天独厚。饭店现拥有客房385间，配备智能化设施，提供个性化服务，中式套房古朴典雅，西式套房高贵浪漫；中式、西式、韩式风味餐厅5家，格调典雅、风格各异，尽享美食天伦；各具特色的大中小型会议厅13个，可同时接待会议人数2400人；游泳池、健身房、美发室等设施一应俱全，放松身心、驱除倦意。屡次荣获“首都旅游紫禁杯”、国家“金叶级”绿色旅游饭店、“首都文明单位标兵”等荣誉称号，2020年荣获“全国文明单位”荣誉称号，彰显其在服务品质和社会责任方面的卓越表现。我们提供广阔的职业发展平台和优厚的薪酬福利，秉持以人为本的理念，营造和谐工作氛围，助力每位员工实现职业梦想。我们注重团队协作，鼓励创新思维，提供系统培训及晋升机会。诚邀有志之士，携手共进，成就辉煌事业。期待您的加入，让我们携手前行，共筑美好明天。