岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
深圳宝利来国际大酒店是由深圳宝利来集团全资兴建的大型国际五星级酒店。酒店位于深圳宝安区福永街道中心区,与宝安区福永汽车站紧紧相连,毗邻107国道,距深圳国际机场、福永码头仅15分钟车程,交通极为便利。总占地面积2.5万平方米,建筑面积逾11万平方米,建筑外观时尚尊贵,充分体现了现代简约的建筑风格。 酒店设有各式豪华客房502间、可为您提供世界美食的中、西、日美食餐厅及旋转餐厅、超大型水疗会所、大小不等多功能会议厅和宴会大厅、花园、游泳池、健身房等设施,是休闲、商务及会议的最佳选择。Shenzhen Baolilai international hotel is invested by Baolilai Group, Built with the standard of platinum five-star, and RMB 800 million investment. Hotel is located in the heart of FUYONG Town, BAOAN County . Near to 107 Federal highway,only 15 minutes drive from Shenzhen International Airport & FuYong Ferry, the transportation is extremely convenient. With an area of 25 thousand square meters, and of nearly 110 thousand square meters in construction space, Built with a Modern & Egypt Imperial theme.The facilities include 502 deluxe and elegant guestrooms and suites, Chinese restaurant, Western restaurant, Japanese restaurant and Revolving dinning room, which offers Chinese and International cuisine. Splendid KTV, An extensive SPA & Fitness Center, Multi-function Room and Main dinning hall, Is the best choice for your leisure, business and conference. 宝利来秉承“员工是我们最大财富”这一管理理念, 为员工提供较完善的职业发展机会和极具竞争力的薪酬福利。 Inheriting the Baolilai international hotel people philosophy of “Our people are our principle asset”, Baolilai international hotel Shenzhen will provide a well-organized career development opportunity and a very competitive compensation and benefit plan to every employee.目标和使命VISION & MISSION 成为深圳地区大型豪华五星级酒店 To be a High-quality 5 star hotel in Shenzhen酒店优势HOTEL FEATURES 理想的地理位置 Ideal Location 一流的设备设施 State-of-the-art Facilities 细致周到的服务 Meticulous Care 专业化管理团队 Professional Management team个人发展PERSONAL DEVELOPMENT 良好的工作环境 Quality Workplace 合理的员工奖励机制 Staff Awards Program 专业的培训课程 Professional training Courses 广阔的职业发展空间 Opportunities for Career Advancement宝利来集团介绍INTRODUCTION OF BAOLILAI GROUP 宝利来集团是一家多元化发展的深圳民营企业,成立于1992年,主营对外投资、举办实业、国内商业、物资建材供销业、房地产开发、房屋租赁及酒店经营与管理。SHENZHEN Baolilai Group, established on March 20,1992, majors in overseas investment, industry, domestic commerce, materials and building marketing industry, real estate, lease service and hotels.本集团正在经营中的其它酒店 光明宝利来国际大酒店 酒店与集团在稳步发展中不断壮大,我们欢迎善于学习、富于激情、追求梦想的你加入我们的团队:酒店长年面向社会诚聘各岗位人才。诚挚希望与全国各大中专院校建立长期合作关系,欢迎您来电咨询或到店参观考察。本集团酒店发展迅猛,发展空间很大,我们热忱欢迎酒店业各位精英加盟。