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前厅部经理
6千-8千
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发布于 07-31
前厅部经理
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保定 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

1计划与组织工作

 

 

1)负责制定前厅部经营管理计划。

 

2)负责组织、领导、指导和管理整个前厅部的运营,在确保服务不断提升产品质量的同时,确保客人满意及保证部门盈利。

 

2制订和完善服务标准和操作程序

 

1)根据酒店服务规范标准与要求及时修订和完善岗位服务标准、操作程序,做到指导有据可依。

 

3业务督导与管理

 

1)调研分析

 

 

①负责对竞争对手进行调研,了解宾客需求变化,掌握周边酒店、同星级酒店价格,了解平均房价、出租率等基本数据,负责提交报告。

 

②负责组织产品的创新与研讨管理。

 

2)经营管理

 

①审阅各种报表,准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房量控制情况,分析并进行有效地控制。审核房价报表,确定房价是否符合酒店政策。

 

②掌握当日客房出售情况,在流量高时做到有效控制,确保提高客房出租率和平均房价,做好超预定控制工作。

 

③有效地协调工程部经理和客房部经理,减少维修房数量,提高可出租房数。

 

④有效地协调市场营销部和前厅部,有效地控制散客房数量,达到商务酒店散客计划标准,广泛地听取客人意见,不断地改进工作。

 

3)运营督导

 

①督导检查前厅部客史档案的管理工作,确保执行酒店个性化服务的准确和有效的实施。

 

②督导改善系统和程序以维护准确的数据库。

 

③严格执行酒店钥匙管理规程,密切关注钥匙系统的运行管理工作,检查钥匙管理和保险箱管理,确保酒店客人安全。

 

④负责部门电脑系统、户籍管理的安全管理。

 

⑤指导和督促员工正确使用前台电脑系统,负责各级员工使用系统层级权限的设定管理,确保系统安全。


其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
现居地:保定
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
保定市高新技术开发区朝阳北大街与创业路交口西北角
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职位联系人
赵经理
招聘主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
电谷国际酒店是由英利集团投资建设,总投资近7亿元,占地面积62亩。建筑面积6.73万平方米,分主楼23层,裙楼4层,商务会议中心4层。2008年10月18日开业,是一座集住宿、餐饮、商务、娱乐、国际会议交流于一体的综合性五星级酒店。电谷国际酒店自2010年2月份向保定市旅游局递交《饭店星级申请报告》后,经过河北省级星评委初评、全国旅游星级饭店评定委员会初评和终评后,在历时一年的时间里,2011年4月10日获得《中国五星级饭店证书》。     酒店及会展外墙均采用了英利自主生产的光电玻璃(全玻组件),利用太阳能光伏并网发电,是世界上首座将不同类型太阳能电池组件应用方式与建筑完美结合的标志性建筑。酒店位于贯通市区南北主干道的朝阳北大街北段,高开区的核心区域,南距火车站约6公里,东距京石(津保)高速公路约10公里,西距京昆高速约20公里,交通非常便利。酒店客房分布在主楼5-25层,设有豪华房、高级房、景观套房、行政房、女士房、豪华商务特色房、总统套房等12余类房型共计291间套,并设有行政楼层和行政酒廊,房间装修奢华,现代化设施完善,无线上网全面覆盖、数字高清电视频道等,独家推出的“皇金管家”一站式服务理念,为到店的每一位尊贵宾客提供最贴心的服务。   餐饮部设有中餐厅、西餐厅、卡布奇诺意式餐厅(新增项目),总餐位数600余个。 “锦江府”中餐厅设有20余个装饰华丽、风格迥异的宴会包房,可同时容纳400人就餐。主要经营“滋味、养生、健康”菜系,倡导均衡饮食、营养健康、自然环保。2015年新增“明厨亮灶”工程,倡导消费者参与监管,大家看着放心,吃的更加放心。     西餐厅共有餐位158个,经营200余款丰富的各式中西菜品,并根据季节变化提供不同主题自助餐,像东南亚美食节、麻辣之旅美食节等。以及刚刚圆满举办的“迎六一  我是小小钢琴家”活动,深得各位家长和小朋友的喜爱。 酒店、商务会议中心宴会厅、多功能厅、会见厅、会议室、阶梯教室,共计24个,包括1400平米的大礼堂。现代化设施完善,具有电视、电话会议、同声翻译等多种现代功能,是保定市第一座集商务、会议、展览、演出于一体的多功能场所。   2015年初,顺利通过五星级复评,电谷人以昂扬的斗志迎接每一次挑战!也欢迎有识之士的加盟!
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