岗位职责
1. 根据宾客服务经理的指示,对前台的接待和问讯工作进行管理。
2. 制订前台的工作计划,并定期向接待经理汇报。
3. 协助制订前台的工作程序与标准,并不断进行改进与完善。
4. 确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。
5. 检查员工对工作指令的执行情况,并负责编排班次,管理及调配接待部使用的各项消耗品,严格控制部门成本。
6. 认真做好酒店保险箱钥匙的管理,确保安全无误。
7. 负责对下属员工的培训,并定期进行评估,不断提高其业务水平和个人素质。
8. 确保前台人员依照酒店的信贷政策操作。
9. 协调前台与其他岗位、部门的关系。
10. 负责前台的安全、消防工作。
11. 妥善安排各班次人手,保证前台接待工作的顺利进行。
12. 完成上级指派的其他任务。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上优先。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6、熟练操作前台系统
其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:20-40岁
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你的综合竞争力排名为第
名
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北京维景国际大酒店位于三元桥燕莎商务圈内,距首都国际机场约25分钟车程,步行10分钟即可到达北京国际展览中心, 步行5分钟即可到达北京地铁十号线,同时临近各类高档餐饮,休闲场所与购物中心,包括三里屯,蓝色港湾和新光天地等。 北京维景国际大酒店是港中旅酒店有限公司的高端品牌——“维景国际”品牌的旗舰店。其具有中式特色的多棱状外部设计感,更为深入的展现出北京城历史悠久的韵味。酒店将历史与现代,中式与西方完美的结合,呈现出追求精致时尚,具有现代化设施为一体的全新酒店,作为三元桥的特色建筑而被广为熟识。酒店经历了多番设计打磨后,打造出拥有装潢典雅、设施完备的客房和套房共427间,入住酒店行政楼层,即可尊享免费早餐和行政酒廊鸡尾酒欢乐时光等非凡礼遇;拥有2间风格迥异的餐厅,蓝- 全天为您提供汇集世界各地的美食和咖啡餐饮,餐厅使用开放式厨房,您可以欣赏到专业厨师现场为您制作各式菜肴、新鲜寿司或其他您喜欢的食物。云(大堂吧)- 为您提供中西各式特选佳肴,能满足各类宾客的不同口味,令您在愉快的氛围和轻松的音乐中啜饮精美的饮品;拥有8个会议场地,最多可容纳近千人,会议室和临近区域均配备无线上网接口,可满足您不同会议的需求;酒店健身中心、室内游泳池等设施一应俱全,助您体验淋漓的运动快感,彻底放松身心。北京维景国际大酒店必将成为全球旅行者来京下榻的绝佳之选。面试须知: 邮箱地址:jiayin.zhao@ctg.cn面试时间:周一至周五10:00-16:00面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:身份证原件、一张一寸彩色照片 乘车路线:一、10号线地铁三元桥站下车,D口出南行500米。二、1线地铁:大北窑西北出口出来换乘730、特8路公交车三元桥下车。三、2号地铁:东直门公交枢纽站乘坐132路公交车静安市场下车。四、公交车300路、302路、730路、830路、731路、831路、801路、974路、特8路等公交车三元 桥下车。五、乘坐18路、104路、419路、725路、735路公交车静安庄下车。