• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 五险一金

工作职责：
1. 经营管理与营收目标
落实餐饮部下达的营收、人均消费、毛利等经营指标；根据市场情况协助策划推广活动（下午茶、套餐、外卖等）；分析每日营收、客情数据，优化服务与销售，提升复购及客户满意度；管控物料、餐具损耗，控制前厅运营成本。
2. 前厅服务管理
制定、落实西餐厅标准化服务流程（早餐、零点、套餐、宴会、VIP接待）；现场巡场，监督服务礼仪、上菜节奏、用餐体验，及时处理客诉；培训员工服务规范、菜品知识、酒水知识，提升整体服务水平。
3. 团队人员管理
负责西餐厅前厅员工排班、考勤、工作分配；组织班前会、日常培训、绩效考核；做好员工沟通，稳定团队，落实酒店员工纪律要求。
4. 跨部门协同对接
与西厨房紧密对接，沟通菜品出品、上菜时效、菜品质量、特殊客需求（清真、过敏餐等）；对接工程部，及时报修设备故障；对接保卫部落实安全管理；对接采购、库管，核对餐具、物资申领盘点。
5. 食品安全、卫生与安全管理
落实BSA/SSA、食品安全相关审核要求；监督餐厅环境卫生、餐具清洁、物品摆放；检查消防、用电安全，排查现场隐患；做好台账记录，迎接各类内审、外审。
6. 客户关系管理
维护VIP、老客户，收集客人反馈；重大接待活动提前做好接待方案，现场跟进保障；快速妥善处理客人投诉，降低客诉风险。
7. 物资与台账管理
负责餐厅餐具、布草、易耗品申领、盘点与保管；定期盘点资产，管控破损流失；做好各类运营记录、交接班台账。

任职资格：
1. 大专及以上学历，3年以上酒店西餐厅管理经验，熟悉西餐服务流程。
2. 掌握西餐、酒水知识，擅长团队管理与客诉处理，了解BSA/SSA审核要求。
3. 具备优秀跨部门沟通能力，能适应轮班、节假日在岗，抗压性强。
4. 熟悉食安及消防规范，持有效健康证，会基础办公软件。

      北京维景国际大酒店位于三元桥燕莎商务圈内，距首都国际机场约25分钟车程，步行10分钟即可到达北京国际展览中心, 步行5分钟即可到达北京地铁十号线，同时临近各类高档餐饮，休闲场所与购物中心，包括三里屯，蓝色港湾和新光天地等。      北京维景国际大酒店是港中旅酒店有限公司的高端品牌——“维景国际”品牌的旗舰店。其具有中式特色的多棱状外部设计感，更为深入的展现出北京城历史悠久的韵味。酒店将历史与现代，中式与西方完美的结合，呈现出追求精致时尚，具有现代化设施为一体的全新酒店，作为三元桥的特色建筑而被广为熟识。酒店经历了多番设计打磨后，打造出拥有装潢典雅、设施完备的客房和套房共427间，入住酒店行政楼层，即可尊享免费早餐和行政酒廊鸡尾酒欢乐时光等非凡礼遇；拥有2间风格迥异的餐厅，蓝- 全天为您提供汇集世界各地的美食和咖啡餐饮，餐厅使用开放式厨房，您可以欣赏到专业厨师现场为您制作各式菜肴、新鲜寿司或其他您喜欢的食物。云（大堂吧）- 为您提供中西各式特选佳肴，能满足各类宾客的不同口味，令您在愉快的氛围和轻松的音乐中啜饮精美的饮品；拥有8个会议场地，最多可容纳近千人，会议室和临近区域均配备无线上网接口，可满足您不同会议的需求；酒店健身中心、室内游泳池等设施一应俱全，助您体验淋漓的运动快感，彻底放松身心。北京维景国际大酒店必将成为全球旅行者来京下榻的绝佳之选。面试须知： 邮箱地址：jiayin.zhao@ctg.cn面试时间：周一至周五10:00-16:00面试地点：酒店人力资源部面试需带资料：身份证原件、一张一寸彩色照片 乘车路线：一、10号线地铁三元桥站下车，D口出南行500米。二、1线地铁：大北窑西北出口出来换乘730、特8路公交车三元桥下车。三、2号地铁：东直门公交枢纽站乘坐132路公交车静安市场下车。四、公交车300路、302路、730路、830路、731路、831路、801路、974路、特8路等公交车三元 桥下车。五、乘坐18路、104路、419路、725路、735路公交车静安庄下车。