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1.注意当天的可售房间状况和宾客预订情况,确保可售房与售房的平衡。
2.密切关注当天到达酒店的宾客,做好贵宾的安排和接待工作。
3.做好每天巡查工作,区域包括:客房楼层、客梯、公共场所、外围地区等,并报告巡查情况。
4.做好夜间值班工作,抽查客房空房,对不符合要求的,联系有关部门予以解决。
5.做好值班记录,包括意见、投诉、表扬及其他事件,提请酒店管理层注意。
6.为宾客提供各种信息,及时处理宾客的意见、要求和投诉。
7.指导接待员、行李员、机场代表等做好接待宾客的工作。
8.检查大堂和酒店外围的卫生情况,注意大堂内宣传资料和信息的时效性。
9.监督、检查前台各部门工作,将前厅部经理的工作指示传达至每位员工。
10.检查员工遵守店规店纪的情况,完成上级分配的其他工作。
11.参加前厅部的例会,并负责报告工作情况。
12.在酒店行政部门非办公时间内,代表酒店管理当局执行工作。
13.做好客人关于客遗物的归还工作。
1. 大专以上学历,具有三年以上高星级酒店大堂副理工作经历,熟悉本部门工作程序。
2. 了解酒店各项服务特点,原则性强,语言和文字表达能力强。
饭店外语A级,熟练使用电脑。
由中国石油天然气集团公司投资建造,上海浦东华油实业有限责任公司管理。酒店地面33层,地下2层,总面积6万平方米,是中国石油天然气集团公司在华东地区的标志性建筑,也是一家有着多年国际品牌管理经历的五星级酒店。 酒店共有318间(套)客房,咖啡厅、中餐厅、日本餐厅、韩国餐厅、酒吧以及行政酒廊皆精心提供风味纯正、鲜美精致的特色佳肴;健身中心、游泳池、精品店、西式结婚礼堂等多种高级服务设施无不使宾客乘兴而来,满意而归。酒店务求让所有客人居停愉快,享受“家外之家” 的温馨感受。 酒店不分户籍地域,热忱欢迎积极要求上进,有志于酒店事业的各类人士加入我们的团队。酒店是浦东新区“企业社会责任达标企业”,也是新区“劳动保障诚信单位”,严格遵守国家法律。对进入酒店工作的人员,酒店提供良好的工作环境、职业技能培训和良好的工资福利待遇。 1、签订劳动合同,保障员工权益; 2、为员工缴纳社会保险和住房公积金; 3、全年基本工资13薪,另有效益奖根据酒店经营情况发放; 4、每年夏季发放高温津贴,节日发放节日补贴; 5、每天免费提供2顿工作餐; 6、免费提供工作服(包含鞋袜)及清洗和熨烫; 7、定期提供外语和技能培训; 8、员工生日免费提供一个生日蛋糕; 9、酒店向外地单身员工提供宿舍(住宿费每月100元)。