发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

上海中油阳光大酒店

    职位:前台接待员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:中专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:上海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-06-04至2020-09-02

岗位职责/职位描述

 

1.阅查交班日记簿,完成上一级交下来的工作任务。

2.做好接待处柜台的清洁工作,备齐各类物品。

3.为宾客登记和分配房间,确保登记卡上的填写内容正确无误。

4.了解当天抵店宾客名单、订房单和宾客的特殊要求,做好接待准备工作。

5.了解每日的房间状况,配合预订部做好房间预订工作。

6.向值班经理提供贵宾的名单及资料。预先为重要宾客填写登记卡,准备好房卡和欢迎卡。

7.检查分配房间情况,根据宾客预订的要求,与客房部密切合作,事先安排客房摆设,水果篮品种等特殊需求。

8.配合安保部做好客史资料安全登记工作。

9.保存所有相关工作的文件和报告。

10.向电话总机房提供散客或团队宾客叫早服务。

11.处理宾客的要求和投诉,提供宾客所需信息。

12.整理存放客史资料。

13.管理核查宾客的钥匙,保管并及时送达宾客的转交物品。

14.正确使用电脑查找宾客的姓名、房号等,同时确保宾客资料受到保密。

15.正确掌握当日离店宾客资料。

16.在酒店客满时,安排宾客至另一酒店住宿,做好相关协调工作。

 

1.     职高以上学历,具有一年以上酒店大堂接待员或收银员工作经历。

2.     具有一定的协调能力和语言文字表达能力。

饭店外语B级,熟练使用计算机。

 

最佳东方©版权所有