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上海中油阳光大酒店

    职位:资深行李员/行李员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:中专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:上海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-06-05至2020-09-03

岗位职责/职位描述

 

1.检查自己的仪容仪表是否符合规范,保持良好的精神状态上岗工作。

2.阅读交班日记簿,落实上一班未完成的工作。

3.配合礼宾部经理和领班做好公共区域和行李房的环境卫生工作。

4.从接待处了解当日客情,VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。

5.按照操作要求,为宾客提供行李寄存、运送服务。

6.为宾客、商务楼客人和酒店各部门提供报纸及其他文件的派送服务。

7.提卸行李时要请宾客清点,并检查有无物品遗留在车上。

8.为宾客提供准确的各类会展信息和地址,及时掌握和了解餐饮、娱乐、购物等设施的最新信息。

9.帮助宾客提供出租车预约和用车服务。

10.为宾客换房提供行李搬运等方面的服务。

11.熟悉应急处理程序,一旦遇有紧急情况及时处理并向上级汇报。

12.交接班时应认真、准确、全面,将本班次未完成的工作详细的记录在交办日记簿上。

13.严格遵守酒店规章制度,积极参加培训,团结协作。

14.做好电梯指引工作。

15.完成上级分配的其他工作。

 

1. 高中以上学历,具有一年以上酒店行李员工作经历,

2. 熟悉行李交换、接送的基本工作程序和操作规范,懂得接待礼节礼仪。

3. 饭店外语B级。

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