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上海中油阳光大酒店

    职位:前厅部经理(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:1万-1.5万
  • 职位有效期:2020-09-03至2020-11-02

岗位职责/职位描述

1.全面负责前厅部工作,参与制定并执行管理当局的经营计划和经营方针。

2.每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况,检查大堂副理交接班记录,以便了解酒店和部门所发生的事情。

3.审阅前厅部各类报表,提取重要数据并科学分析,为经营工作提供合理依据。

4.制定部门年度预算和工作计划,监控成本支出,努力实现全年目标。

5.制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度,并督导下属员工认真执行。

6.检查、监督前厅部员工的服务质量,确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。

7.检查VIP抵店前接待准备工作,并关注VIP在店期间居停情况。

8.协调与有关部门的关系,共同维持酒店正常操作和运行。

9.负责部门员工的面试、调动,定期对下属员工进行工作评估,并实施奖惩。

10.了解本部门督导级员工制定的培训计划,并督导实施情况,提高员工的业务水平和素质。

11.加强与宾客的联系,主动征求对酒店的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。

12.出席酒店召开的部门经理会议,定期向常务副总经理报告工作,完成上级分配的其他工作。

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