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1.全面负责前厅部工作,参与制定并执行管理当局的经营计划和经营方针。
2.每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况,检查大堂副理交接班记录,以便了解酒店和部门所发生的事情。
3.审阅前厅部各类报表,提取重要数据并科学分析,为经营工作提供合理依据。
4.制定部门年度预算和工作计划,监控成本支出,努力实现全年目标。
5.制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度,并督导下属员工认真执行。
6.检查、监督前厅部员工的服务质量,确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。
7.检查VIP抵店前接待准备工作,并关注VIP在店期间居停情况。
8.协调与有关部门的关系,共同维持酒店正常操作和运行。
9.负责部门员工的面试、调动,定期对下属员工进行工作评估,并实施奖惩。
10.了解本部门督导级员工制定的培训计划,并督导实施情况,提高员工的业务水平和素质。
11.加强与宾客的联系,主动征求对酒店的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。
12.出席酒店召开的部门经理会议,定期向常务副总经理报告工作,完成上级分配的其他工作。
由中国石油天然气集团公司投资建造,上海浦东华油实业有限责任公司管理。酒店地面33层,地下2层,总面积6万平方米,是中国石油天然气集团公司在华东地区的标志性建筑,也是一家有着多年国际品牌管理经历的五星级酒店。 酒店共有318间(套)客房,咖啡厅、中餐厅、日本餐厅、韩国餐厅、酒吧以及行政酒廊皆精心提供风味纯正、鲜美精致的特色佳肴;健身中心、游泳池、精品店、西式结婚礼堂等多种高级服务设施无不使宾客乘兴而来,满意而归。酒店务求让所有客人居停愉快,享受“家外之家” 的温馨感受。 酒店不分户籍地域,热忱欢迎积极要求上进,有志于酒店事业的各类人士加入我们的团队。酒店是浦东新区“企业社会责任达标企业”,也是新区“劳动保障诚信单位”,严格遵守国家法律。对进入酒店工作的人员,酒店提供良好的工作环境、职业技能培训和良好的工资福利待遇。 1、签订劳动合同,保障员工权益; 2、为员工缴纳社会保险和住房公积金; 3、全年基本工资13薪,另有效益奖根据酒店经营情况发放; 4、每年夏季发放高温津贴,节日发放节日补贴; 5、每天免费提供2顿工作餐; 6、免费提供工作服(包含鞋袜)及清洗和熨烫; 7、定期提供外语和技能培训; 8、员工生日免费提供一个生日蛋糕; 9、酒店向外地单身员工提供宿舍(住宿费每月100元)。