1.负责召开每日班前会,布置当日工作,检查员工仪表仪容和个人卫生情况。
2.负责楼面员工当值、人力调配、考勤和考核工作,并根据表现提出奖惩意见。
3.掌握客房房态,每日定时查房,并将查房情况报告客房部经理。
4.检查所有预抵贵宾的房间,并抽查待住房情况,确保待住房符合标准。
5.制定和落实定期大清洁计划,督导员工完成特别工作。
6.检查客房中设施情况,做好每日的坏房报告和报修工作。
7.协助安保部做好楼层的安全防火工作。对出现的不正常情况,要做好记录,及时报告。
8.注意听取客人意见,满足客人要求,解决客人投诉。
9.制定和实施员工培训计划,确保楼层服务按工作程序与标准操作。
10.做好每月的楼层布草盘点和客用消耗品的盘点、报损和申领工作。
11.监督楼层房务员做好楼层万能钥匙交接工作。
12.写好每日工作日记和做好交接工作,定期向客房部经理汇报工作情况。
13.检查员工纪律,关心员工的思想和工作,解决员工之间的矛盾,完成上级分配的其他工作。
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由中国石油天然气集团公司投资建造,上海浦东华油实业有限责任公司管理。酒店地面33层,地下2层,总面积6万平方米,是中国石油天然气集团公司在华东地区的标志性建筑,也是一家有着多年国际品牌管理经历的五星级酒店。 酒店共有318间(套)客房,咖啡厅、中餐厅、日本餐厅、韩国餐厅、酒吧以及行政酒廊皆精心提供风味纯正、鲜美精致的特色佳肴;健身中心、游泳池、精品店、西式结婚礼堂等多种高级服务设施无不使宾客乘兴而来,满意而归。酒店务求让所有客人居停愉快,享受“家外之家” 的温馨感受。 酒店不分户籍地域,热忱欢迎积极要求上进,有志于酒店事业的各类人士加入我们的团队。酒店是浦东新区“企业社会责任达标企业”,也是新区“劳动保障诚信单位”,严格遵守国家法律。对进入酒店工作的人员,酒店提供良好的工作环境、职业技能培训和良好的工资福利待遇。 1、签订劳动合同,保障员工权益; 2、为员工缴纳社会保险和住房公积金; 3、全年基本工资13薪,另有效益奖根据酒店经营情况发放; 4、每年夏季发放高温津贴,节日发放节日补贴; 5、每天免费提供2顿工作餐; 6、免费提供工作服(包含鞋袜)及清洗和熨烫; 7、定期提供外语和技能培训; 8、员工生日免费提供一个生日蛋糕; 9、酒店向外地单身员工提供宿舍(住宿费每月100元)。