岗位职责:
1、委派房间给服务员打扫并不断检查员工是否按标准进行打扫;
2、掌握管辖区域所有客房的实时房态并及时更新;
3、核对迷你吧的消费情况并及时补充;
4、准备并检查预期到达的贵宾房的卫生状况及客人的特殊需求;
5、检查客房楼层走廊、楼梯、电梯等地方的清洁,检查楼梯、防火通道和消防设施以策安全;
6、发送所管辖区域客房、公区的家具和设备缺陷并及时跟进报修;
7、完成所有的房态报告给前台接待并即刻报告打扫好的房间;
8、收集从服务员处得到的遗留物交到办公室;
9、保持工作间整洁,干净并备量充足;
10、安排客房及公共区域计划卫生、做好记录并跟进检查;
11、管理和参与布草的备量;
12、控制客用品和清洁用品的消耗,做好成本控制;
13、按标准检查客房清洁质量,确保所有问题被发现;
14、依照酒店规章制度检查员工不妥的行为并及时指正;
15、礼貌地处理客人和员工的投诉并汇报客房部经理取进一步的行动;
16、完成上级领导交代的其他任务。
任职条件:
1、学历:高中毕业学历或同等以上文化程度
2、语言:专业英语口语(客房常用词汇)
3、工作年限:具备2年酒店客房领班工作经验者优先
4、其他条件:
1)有良好的文字及语言表达能力;
2)具备解决宾客提出的问题的能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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由中国石油天然气集团公司投资建造,上海浦东华油实业有限责任公司管理。酒店地面33层,地下2层,总面积6万平方米,是中国石油天然气集团公司在华东地区的标志性建筑,也是一家有着多年国际品牌管理经历的五星级酒店。 酒店共有318间(套)客房,咖啡厅、中餐厅、日本餐厅、韩国餐厅、酒吧以及行政酒廊皆精心提供风味纯正、鲜美精致的特色佳肴;健身中心、游泳池、精品店、西式结婚礼堂等多种高级服务设施无不使宾客乘兴而来,满意而归。酒店务求让所有客人居停愉快,享受“家外之家” 的温馨感受。 酒店不分户籍地域,热忱欢迎积极要求上进,有志于酒店事业的各类人士加入我们的团队。酒店是浦东新区“企业社会责任达标企业”,也是新区“劳动保障诚信单位”,严格遵守国家法律。对进入酒店工作的人员,酒店提供良好的工作环境、职业技能培训和良好的工资福利待遇。 1、签订劳动合同,保障员工权益; 2、为员工缴纳社会保险和住房公积金; 3、全年基本工资13薪,另有效益奖根据酒店经营情况发放; 4、每年夏季发放高温津贴,节日发放节日补贴; 5、每天免费提供2顿工作餐; 6、免费提供工作服(包含鞋袜)及清洗和熨烫; 7、定期提供外语和技能培训; 8、员工生日免费提供一个生日蛋糕; 9、酒店向外地单身员工提供宿舍(住宿费每月100元)。