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· 与部门经理合作来确保部门员工的工作效率。
· 确保新入职的员工在一个月内接受入职培训。
· 给员工在酒店政策及部门工作程序方面提供指导，提供建设性的反馈来增强工作表现。
· 与工作需求保持一致，准备有效的工作计划。
· 合理安排各个班次员工的工作。
· 协助团队成员准确并有礼貌的处理所有拨进和拨出的电话。
· 了解酒店所有的产品与服务，以便向客人出售酒店的产品。
· 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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南昌力高皇冠假日酒店，由洲际酒店集团管理，是南昌首家国际五星级豪华商务酒店，位于南昌市商业中心西湖区，傲居赣江之畔，以优越的地理位置、专业周到的服务、至臻完善的设施使每一位商务和休闲人士在此尽享尊荣，拥有完美的下榻体验。
