工作职责:1. 负责健身中心的前台接待工作,热情迎接每一位到访的会员及访客,提供优质的咨询服务,解答关于健身项目、课程安排、会员权益等相关问题。2. 为新会员办理入会手续,包括填写会员信息表、收取会费、发放会员卡及健身用品等,确保流程顺畅且准确无误。3. 协助会员预约私教课程、团体课程,根据会员需求和教练时间安排,进行合理的课程调配,确保会员的课程体验。4. 维护前台区域及女更衣室的整洁与秩序,确保接待环境舒适宜人,为会员提供良好的第一印象。5. 及时处理会员的投诉与建议,记录并反馈给相关部门,跟进处理进度,确保会员满意度。6. 协助健身中心举办各类活动,如会员日、健身挑战赛等,负责活动现场的接待与引导工作。7. 定期统计会员到访情况、课程预约数据等,为健身中心的管理与运营提供数据支持。任职资格:1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地接待每一位会员及访客。2. 形象气质佳,具备良好的职业素养和礼仪规范,能够代表健身中心树立良好的形象。3. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等,能够进行基本的文档处理和数据分析。4. 具备一定的组织协调能力和应变能力,能够处理突发情况,确保接待工作的顺利进行。5. 有健身行业或相关服务行业工作经验者优先考虑,了解健身项目、课程安排等基础知识。6. 高中及以上学历,年龄在18-35岁之间,身体健康,能够适应健身中心的工作环境。7. 具备团队合作精神,能够与同事协作,共同完成接待任务,提升会员满意度。
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