前台主管
5千-6千
停止招聘
发布于 2025-06-06
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5千-6千
北京-西城区 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

·建立和保持高标准的服务质量, 向所有来店的客人展现礼貌专业的服务精神。

·负责前台的日常工作。

·根据预订要求安排合适的房间给客人。

·以友善乐于助人的态度协助酒店宾客的服务。

·根据设施设备和相关服务定价向客人作出解释。

·根据客人的要求和投诉,采取行动,并展示给客人。

·客人抵达时欢迎客人, 并介绍酒店楼层优惠。

·客人抵达前一小时查房。

·授权批准客人的换房/换价,提现, 折扣和信贷要求。

·根据酒店规定有限制的现金退款给住店客。

·批准任何折扣需明示具体原因。

·根据酒店规定有限制的提现。

·在交班本上记录公事, 避免任何私事。

·记录交班时要注明时间并签名。

·对发生在酒店客房和大堂的事故要做事故报告。

·熟知酒店应急程序。

·当发生死亡,抢劫,爆炸,诈骗等等情况时, 根据酒店应急程序做出相应反应。

·代表客人在紧急情况下呼叫医生, 护士或急救中心, 并记录下来。


其他要求
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市西城区月坛北小街甲2号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
北京海运国际酒店,系国务院所辖房产,座落在首都繁华中心地带,比邻国家发改委、财政部、国家工商总局、中南海。地理位置优越,交通十分便利。酒店设计新颖,装饰精美,拥有标准客房、高中档客房200间(套),配有电梯、中央空调、数字电视、程控电话、宽带网络、环保家具,有风格各异的豪华餐厅包厢17个,全部按星级标准建造。其中大包厢面积达140多平方米,内设娱乐室、休息室、写字台、宽带网络、电视,供20多人就餐的大圆桌,洗手间。在这优雅的环境中不仅可享受到鱼翅、鲍鱼、燕窝等名贵的营养珍品,还可以品尝到地道可口的湘菜、粤菜等。目前,酒店已经成为国家政府机关定点接待单位,主要针对周边各大部委提供高档服务。
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