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【岗位职责】
前台接待实习生：
1.上班期间仪容仪表符合酒店要求。
2.查看交班记录，处理上下班移交事项。
3.熟悉预订资料及客情，记住贵宾、常客姓名，了解酒店活动。
4.掌握客房销售政策，向宾客推销客房。
5.熟练业务技能，做好对客服务（包括问询、酒店设施、周边餐饮交通等）。
6.办理入住/离店登记，管理客房钥匙并验证身份。
7.制作报表，为其他部门提供准确接待信息。
8.完成上级交办的其他工作。
总机实习生：
1.接听宾客服务热线，解答咨询并做好记录。
2.处理预订、转接、留言等业务，收集宾客建议并反馈。
3.协调处理各类服务需求与客诉，提升满意度。
4.接待VIP及常客，做好关系维护。
5.完成上级交办的其他工作。
礼宾部实习生：
1.保存所有客人物品递送记录。
2.专业热情地处理客人的需求。
3.对于客人的询问，给予最更新的相关信息。
4.根据品牌标准协助客人的行李运送到指定房间。
5.协助安排客人交通需求，包括叫车、租车等服务。
6.负责为客人收取、寄存邮寄和行李。
【岗位要求】
1.具有优秀的沟通能力及服务意识
2.工作认真、态度积极
3.可开具实习证明、就业协议书
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
铂尔曼酒店是法国雅高集团下全新的高档商务酒店品牌，是专注于商务旅行人士和会议的高档酒店。酒店目前遍布20个国家（欧洲，非洲，拉丁美洲和亚太地区），提供全方位的卓越服务、尖端科技以及“铂尔曼创新会议”，一种商务会议与奖励项目的全新组织方式。独具匠心的厦门宝龙铂尔曼酒店坐落于厦门得天独厚的黄金地段，毗邻风景优美的白鹭洲公园及景致旖旎的筼筜湖。步行即可轻松到达具有各式精选餐厅、酒吧和夜总会的“咖啡一条街”。酒店拥有294间设计时尚、舒适的各式湖景客房，来自法国巴黎的“罗渣格尔”浴室客用品及做工精致考究的铂尔曼特色床上用品将带来不同凡响的全新体验。行政楼层客房及套房内另设有源自意大利的“奈斯派索”咖啡机以及时尚的I-PAD对接口。所有客房内均免费配备有线及无线高速上网设备，为酒店客人提供无限的便利。酒店设有全天候餐厅—“吃”和大堂吧—“茶”同时可容纳近200位客人。拥有11个私人包厢的“龙之渊”中餐厅是会客宴请的最佳选择。酒店拥有超过2600平方米的各种高档多功能厅，配备顶尖会议设施及铂尔曼特有的会议休闲酒廊及户外空间，可以满足各式商务会议、大型宴会、特色婚宴以及时尚派对等活动。酒店水疗健身中心拥有8个特色按摩室、独立桑拿房、室内泳池及健身房，将会为客人带来全身心的放松与享受。Pullman hotels are upscale hotels brand from Accor Hospitality, which dedicated to business travelers and meetings. Present in 20 countries (Europe, Asia, Africa, Middle East, South America and Australia Pacific), Pullman hotels provide an extensive range of tailored services and "Co-Meeting", a new approach to organize meetings, seminars and high-end incentives. Pullman also has resorts located in prestigious destinations.Enjoy a voguish hotel with idyllic location at the fringe of a park and Yundang lake, yet walking minutes to the business district and popular life-style sphere of Yundang lake cafe, restaurants & bar streets. Hotel owns 294 featured Guest Rooms and suites with modern design. Each comfortable guest room owns Pullman signature bed and “Roger & Gallet” bathroom amenities from Paris, France. Executive Club Rooms and Suites has “Nespresso” coffee machine and I-PAD docking station to add a different feeling. Complimentary wired and Wi-Fi high-speed internet access is equipped in all guest rooms for guests’ convenience. Hotel owned All-Day Dining restaurant “CHI” and featured Lobby Lounge “CHA” with its capacity of 200 seats. Fine dining Chinese Restaurant “Dragon Tales” offers 11 deluxe private dining rooms for business dining or family gathering. Hotel has fibulas conference facilities with over 2,600sqm, which is the fantastic choice for business conference, featured wedding and voguish parties. Pullman featured “Chill-out” lounge outdoor area adds a different weight for each guest. Hotel Spa & Fitness center have 8 Therapy rooms, Sauna room, beautiful indoor swimming pool and fitness center for guests to relax the Body & Soul.
