岗位职责:
1.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。2.组织开展每日工作会议,确保最新的团队及VIP信息能够及时地传递给员工。
3.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到丽晶酒店的品牌标准以及福布斯标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。
4.了解常驻客人,熟悉其特殊要求,确保其要求能够得到满足5.要非常熟悉酒店的危机应对流程,与防损部通力合作以防止突发事件的发生。
6. 协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。
岗位要求:
1 优秀的抗压能力以及处理客户投诉的能力;2.良好的中英文沟通技能;
3.良好的团队合作精神;
4.至少3年相关领域工作经验;奢华品牌以及福布斯酒店工作经历优先考虑;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京嘉里大酒店是香格里拉集团旗下酒店,尊崇关注“更多的生活空间”。酒店位于京城中央商务区的核心腹地,一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。热衷健身的您可在嘉里健身尽情挥洒汗水;美食爱好者可在酒店餐厅享用美食,例如传统的北京枣木烤鸭;炫酷酒吧引领都市酒吧和夜生活时尚潮流,白天是灵活多元的商务场所,夜晚则变身为欢聚放松的娱乐场所。Kerry Hotel is part of the Shangri-La Group with a belief to have “More Room for Life”. A contemporary hotel in Beijing's central business district with extensive facilities for the youthful and spirited travelers, the hotel is close to cultural and entertainment sites.Sports enthusiasts will appreciate the gym while the gourmet savant will delight in the hotel’s restaurants that also feature the wood-fired Peking duck. An iconic bar and lounge, Centro transforms from an ideal meeting...