Guest Services Agent 宾客服务接待员
3千-4千
停止招聘
发布于 12-02
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成都 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

-      Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 

  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

-      Registers and rooms all arrivals according to established procedures

  按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

-      Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

  履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

-      Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

  保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

-      Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange

  为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。

-      Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist

  处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。

-      Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion

  执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。

-      When on night shift, checks night report,prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival

  在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。

-      Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex,e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems

  全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。



其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:20岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市郫都区望丛中路1088号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
“蜀为天府国,蓉为天府都,郫为天府源”郫都区,一声鹃语,一张河网,一片沃土,一道美味,成就一种风情。其以蜀源和谐文化为理念,构建健康休闲新城。保护和利用乡村天府源母体文化,整合各资源要素,倾力打造文化旅游休闲度假产业集群。美国温德姆酒店管理集团,旗下拥有:温德姆至尊、华美达、豪生、戴斯、速8等知名品牌酒店,遍及全球各地数量已达7100家以上,客房超过60万间,为尊贵的客户提供始终如一的精致服务体验。成都宏鼎温德姆至尊豪廷大酒店坐落于大成都西部的新起秀——西部现代工业港及高新科技产业园西区,是通往都江堰、九寨沟等主要风景区的必经之路。酒店距成都双流国际机场仅需30分钟;距成都市中心40分钟愉快车程即可到达。  成都宏鼎温德姆至尊豪廷大酒店是由成都三泰酒店有限公司斥巨资打造的白金五星级酒店。酒店拥有奢级客房416间,真诚为商旅客人入住考虑, 设施设备极尽优雅舒适。酒店1楼的天堂鸟大堂吧是商务洽谈、休闲会友的完美场所。玫瑰人生全日制西餐厅全天提供国际、亚洲、本地菜肴;全城最具规模的开放式厨房与现场烹饪增添了舞台餐厅的剧院色彩。酒店2楼设有松屋日式餐厅,日式装潢、日式传统佳肴为您提供私密宴请空间。酒店3楼是极具现代风格的圣罗兰红酒雪茄吧,这里拥有各国佳酿、酒水以及口感醇厚的雪茄,为商旅客人提供多样化选择。酒店的四季盛宴大宴会厅和16个多功能厅总面积超过3000平方米,所有区域覆盖无线网络,商务中心提供24小时秘书服务,为给所有宾客留下难忘回忆,我们将最大程度地满足您的需求,谨慎对待每一个活动,每一次都力争与众不同。   因酒店业务需要及发展等因素,现面向社会公开招聘所有有潜力并愿意加入顶尖酒店服务行业的人才。酒店提供具有竞争力的工资水平+各类奖金+津贴+社会保险+住房公积金+年假休假+员工公寓+工作餐+户外旅游+丰富的员工活动+国际化专业培训+集团内部晋升空间等;非常感谢你对成都宏鼎温德姆至尊豪廷大酒店的关注,我们秉承将合适的人安排在适合的岗位为原则,将认真阅读您的申请并慎重做出录用的决定。再次感谢您的应聘。谢谢!每周一至周五8:30——17:30,酒店人力资源部欢迎您的到来,面试请带上您的一张一寸彩色近照和一张身份证复印件以及相关面试资料。我们的详细地点:成都市郫都区望丛中路1088号。人力资源部设在酒店西侧二楼,位于四季盛宴会议厅楼上。具体乘车路线:        1.       乘坐地铁6号线,在蜀新大道下车,选择D出口即到达酒店
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