工作职责:
1. 按照酒店餐饮服务标准,完成迎宾引座、点单推介、上菜服务、结账送客等全流程顾客接待工作;
2. 主动识别并响应顾客合理需求,无法即时解决的问题及时上报主管协调处理;
3. 准确介绍菜单及酒水单内容,能基于顾客饮食偏好或基础健康需求(如忌口、清淡需求)提供适配建议;
4. 保持服务区域整洁有序,落实食品安全与操作安全规范,保障本人及他人人身安全;
5. 积极参与岗前及在岗培训,按要求掌握产品知识、服务流程及跨部门协作要点;
6. 遵守酒店保密规定,未经许可不泄露顾客信息、经营数据及其他内部资料;
7. 完成上级交办的其他与实习岗位相关的合理工作任务。
任职资格:
1. 在校大学生或应届毕业生,专业不限,能保证连续实习不少于6个月;
2. 具备基础英语听说能力,能进行日常服务场景中的简单交流;
3. 具有良好的沟通意愿与学习主动性,能接受标准化服务培训并遵守操作规范;
4. 身体健康,符合餐饮行业从业人员健康要求;
5. 具备基本团队协作意识,能配合完成小组服务任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京首都机场希尔顿酒店坐落于北京首都机场三号航站楼入口处,交通便利;除机场高速、新建的机场南、北线,连接东直门的轻轨线让乘客16分钟即可到达市中心。酒店322间客房为客人带来设施、服务和安全方面的至尊体验。酒店的4个餐厅为顾客带来从中国地方特色菜到世界各地美食的不同选择。酒店拥有总面积达3100平方米的会议、宴会场地,以及设施齐备的健身房和气氛奢华的水疗。工作贵于激情,这将成为您在希尔顿大家庭工作的感受!我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们充满激情的团队, 让我们一起共同实现梦想!我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇:舒适的员工宿舍,免费的工作餐,全面的五险一金社会保险福利,入职即享有7天年假,员工入住全球希尔顿及用餐、酒店内健身优惠,优厚的推荐员工奖金,薪资年调,与此同时为您的快速职业发展提供一系列的在线课程及培训支持。在这里,您将在轻松愉悦的环境下学习放松,迈向人生起点或转折点精彩的一步!我们希望您:积极开朗,具有主动服务的热情,注重个人仪表和礼仪,或具备一定的英文交流能力,真诚的期待您的加入!