Foreign Guest Relation Trainee
3.5千-5千
投递简历
发布于 08:57
Foreign Guest Relation Trainee
(实习)
3.5千-5千
北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述
  • Be the Brand ambassador of the hotel, providing a positive “first impression” while guests walk-in to the hotel.
  • Greet all guests in the lobby and lobby lounge, answer their queries, give suggestions, escort them to the Front Desk, Outlets, and the Executive Lounge.
  • Anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner.
  • Get maximum feedback from guests on all areas of the hotel, maintaining key responsibilities for the Guest Response process set-up in the hotel and in achieving the targets set for the Guest Satisfaction Survey.
  • Welcome all guests in a polite and friendly manner.
  • Delight guests through friendly and proficient service, ensuring repeat business through personalized, efficient service.
  • In-depth understanding of each level of the Hilton Honors reward program, ensuring that all associates are updated regularly on the benefits for each program.
  • Ensure that every guest who is a Hilton Honors member is enrolled in the Hilton Honors reward program when they check-in and that all associates are to be trained on this and practice this meticulously.
  • Ensure that all guest comments are passed on to the centralized guest response area and are updated in all necessary guest history databases.
  • Applicants must be current students, and Russian nationals will be given priority.
其他要求
语言能力:英语-精通
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市顺义区首都机场三经路2号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
北京首都机场希尔顿酒店坐落于北京首都机场三号航站楼入口处,交通便利;除机场高速、新建的机场南、北线,连接东直门的轻轨线让乘客16分钟即可到达市中心。酒店322间客房为客人带来设施、服务和安全方面的至尊体验。酒店的3个餐厅为顾客带来从中国地方特色菜到世界各地美食的不同选择。酒店拥有总面积达3100平方米的会议、宴会场地,以及设施齐备的健身房和气氛奢华的水疗。工作贵于激情,这将成为您在希尔顿大家庭工作的感受!我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们充满激情的团队, 让我们一起共同实现梦想!我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇:舒适的员工宿舍,免费的工作餐,全面的五险一金社会保险福利,与此同时为您的快速职业发展提供一系列的在线课程及培训支持。在这里,您将在轻松愉悦的环境下学习放松,迈向人生起点或转折点精彩的一步!我们希望您:积极开朗,具有主动服务的热情,注重个人仪表和礼仪,或具备一定的英文交流能力,真诚的期待您的加入!
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