职位招聘

    职位:GRO/宾客关系主任

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省厦门市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:22-30
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.6千-5千
  • 职位有效期:2020-08-03至2020-09-02

岗位职责/职位描述

 

一、岗位职责:
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住VIP楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


二、福利待遇:

1、全年15薪、5-15天带薪年假;

2、五险一金、团体意外险;

3、提供免费宿舍及工作餐;

4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高300元/月;

5、通过外语(英、日)初级考试可享受外语补贴200元/月;通过中级可享受400元/月外语补贴;

6、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月;

7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛;

8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴;

9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销;

10、初级/中级/高级服务师技能考核补贴;

11、年度职位晋升。