【岗位职责】
1、负责酒店餐厅、宴会厅等区域的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作;
2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验;
3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品;
4、保持服务区域的整洁与卫生,确保餐具、桌椅等设施摆放规范;
5、协助处理客人的投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决;
6、配合团队完成大型宴会、会议等活动的接待与服务工作;
7、遵守酒店的各项规章制度及服务流程,确保服务质量和安全。
【岗位要求】
1、年龄18-35岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识;
2、具备基本的沟通能力与团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境;
3、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训;
4、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班;
5、工作认真负责,吃苦耐劳,具备较强的学习能力和应变能力;
6、无不良嗜好,无犯罪记录,符合酒店行业的从业要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京飞天大厦是由甘肃省人民政府投资兴建的四星级涉外酒店,大厦位于北京市广渠门外南街5号(东二环广渠门东南角),距北京首都机场28公里,距北京火车站3公里,距北京西客站10公里。大厦地理位置优越,环境优雅,交通便利,毗邻著名的中央CBD商务区。 大厦楼高共21层(含地下两层),建筑面积32000平方米,大厦集客房、餐饮、会议、商务洽谈和休闲接待为一体。设有装饰典雅,宽敞舒适的各种异型客房、标准客房、豪华客房、商务套房、行政套房共计204间,独具特色的共享大厅展现了享誉世界的敦煌文化和历史悠久的黄河文化。大厦房间内提供国际、国内直拨电话,免费宽带上网接口能随时与您的公司、家人、朋友传递信息和掌握最新资讯。中、西餐厅提供地道的粤菜和荟萃国内外经典菜品,尤其提供独具西部风味的特色菜肴,多功能厅最大可容纳300人同时用餐和举行各种会议及展出,多功能会议室宽敞而华丽,并配以先进齐全的会议设备及典雅的装饰,能同时满足300余位宾客使用,实是举行各种会议的理想场所。与此同时,大厦还拥有设备齐全的美容美发、商务中心、洗衣、熨烫等服务,16小时送餐服务、托婴服务、外币兑换服务、邮政服务、订票服务、完善的预定系统、鲜花、旅游咨询、报纸杂志、图书中心、礼品店、租车服务。大厦拥有先进的通讯和电子安全防范系统,为您提供坚实的安全保障。 “争同业典范、创国际一流”是北京飞天大厦全体员工矢志不渝的追求,更是北京飞天大厦永恒和郑重的承诺。现向社会诚聘有识之士,共同打造国产品牌酒店!