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1.阅读每日报表和交接班记录,确保完成所有未完成事宜。
2.组织每日例会并确保所有员工知晓酒店一切活动。
3.要尝试用客人的称谓礼貌而友好的向客人问好。
4.按程序为客人办理入住、退房及换房并确保所输入的数据要与预定保持一致。
5.熟悉IHG优悦会忠诚客户奖励计划的标准,特别是忠诚计划,招募会员。
6.熟悉所有推广价的内容,如季节性的包价、会员推广活动。
7.在行为举止、外貌及态度方面严格要求以达到华侨城酒店管理集团品牌的模范部门标准。
8.要求熟知预订程序包括如何理解电报、邮件、信息以及如何理解预订系统。
正如世界上没有两片相同的叶子,世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感,各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁,为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。英迪格酒店已经成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。 从深圳湾畔的一片滩涂,到“沙河华侨农场”,再到探索世界的 “窗口”和“文艺绿洲”,深圳华侨城作为“深圳速度”的亲历者,见证着城市的一次次蝶变,续写着梦想的一篇篇乐章。 深圳威尼斯英迪格酒店坐落在华侨城的怀抱中,享有优越的地理位置和美不胜收的自然资源,休闲娱乐设施和多个主题公园环绕周边,红树林湿地和海滨旖旎风光轻松可拥。酒店以“戏梦侨城”为设计脉络,充满质感的装饰和精美的艺术品中巧妙融入华侨城创意园、欢乐谷与世界之窗等邻间文化元素,借由光影交错、色彩交织,搭建起古典曼妙与现代活力的对话空间。自步入大堂起,如走进“梦幻剧场”,戏剧舞台幕景映入眼帘,轻盈曼妙的帷幔自星空顶倾泻而下,待帷幕拉开,引人入胜的邻间故事即刻上演。