客户关系员-行政楼层(J14790)
4千-5千
投递简历
发布于 05-22
客户关系员-行政楼层(J14790)
4千-5千
深圳 | 经验不限 | 大专 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述
工作职责:
1. 负责优悦会会员及重要贵宾从抵店、入住、在店到离店全过程的个性化服务统筹与响应,持续提升客户满意度与忠诚度;
2. 主动迎接贵宾客人,根据预抵信息提前准备专属接待方案,确保服务及时、精准、有温度;
3. 协同前厅、客房、餐饮、销售等部门及必要外部合作单位,高效协同解决宾客需求,保障服务品质一致性;
4. 在合规前提下,适时推介酒店客房、餐饮、会议等设施与服务,促进合理销售转化;
5. 规范维护回头客及会员档案系统,确保信息准确、更新及时,严格遵守个人信息保护相关规定;
6. 受理优悦会会员申请,审核材料完整性,协助完成入会流程;
7. 妥善处理宾客投诉与咨询,客观记录、及时响应、闭环跟踪,重大事项按程序上报;
8. 每日核查当日及未来抵店客人清单(含贵宾标识),协同房务部确认房间分配、设施配置及特殊需求落实情况。

任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上酒店前厅、客户服务或行政支持类岗位工作经验;
2.普通话标准,谈吐礼貌,逻辑清晰,具备良好的沟通协调能力与服务意识;
3.具备基础英文口语交流能力,能胜任日常宾客服务场景;
4.有国际连锁酒店(含IHG)从业经验者优先;
其他要求
语言能力:英语-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
深圳市南山区华侨城深南大道9026号
导航
职位联系人
HR
立即沟通

HR

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
正如世界上没有两片相同的叶子,世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感,各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁,为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。英迪格酒店已经成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。从深圳湾畔的一片滩涂,到“沙河华侨农场”,再到探索世界的 “窗口”和“文艺绿洲”,深圳华侨城作为“深圳速度”的亲历者,见证着城市的一次次蝶变,续写着梦想的一篇篇乐章。深圳威尼斯英迪格酒店坐落在华侨城的怀抱中,享有优越的地理位置和美不胜收的自然资源,休闲娱乐设施和多个主题公园环绕周边,红树林湿地和海滨旖旎风光轻松可拥。酒店以“戏梦侨城”为设计脉络,充满质感的装饰和精美的艺术品中巧妙融入华侨城创意园、欢乐谷与世界之窗等邻间文化元素,借由光影交错、色彩交织,搭建起古典曼妙与现代活力的对话空间。自步入大堂起,如走进“梦幻剧场”,戏剧舞台幕景映入眼帘,轻盈曼妙的帷幔自星空顶倾泻而下,待帷幕拉开,引人入胜的邻间故事即刻上演。我们可为您提供的福利包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利 (提供食宿,六险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训) 。我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康、生活方式及工作场所中的幸福感。加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。同洲,共无际!深圳威尼斯英迪格酒店招聘日期:每周一至周五 10:00-17:00招聘地址:广东省深圳市南山区深南大道9026号-人力资源部招聘热线:0755-26936888-8669
深圳市南山区华侨城深南大道9026号
导航