工作职责:
1. 负责大堂吧日常运营管理,包括营业前准备、现场服务督导、营业后收尾及盘点工作;
2. 统筹安排班次人员排班,指导并培训服务员执行标准服务流程,确保宾客体验一致性与高品质;
3. 监控酒水、物料库存及损耗情况,按规范完成申购、验收与台账登记,保障运营成本合理可控;
4. 处理宾客咨询、投诉及特殊需求,及时协调相关部门响应,提升客户满意度与复购意愿;
5. 执行酒店服务标准与安全规范,落实食品安全、消防安全及设备使用管理要求。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先;
2. 具备1年以上高星级酒店或精品酒店大堂吧、咖啡厅、全日制餐厅等前厅服务类岗位工作经验,有主管或带教经验者优先;
3. 熟悉咖啡、茶饮、软饮及基础鸡尾酒知识,掌握标准调制流程与服务礼仪;
4. 具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识,能独立处理现场突发状况;
5. 形象端正,服务意识强,具备较强的责任心与执行力,能适应轮班及节假日工作安排。
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正如世界上没有两片相同的叶子,世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感,各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁,为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。英迪格酒店已经成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。从深圳湾畔的一片滩涂,到“沙河华侨农场”,再到探索世界的 “窗口”和“文艺绿洲”,深圳华侨城作为“深圳速度”的亲历者,见证着城市的一次次蝶变,续写着梦想的一篇篇乐章。深圳威尼斯英迪格酒店坐落在华侨城的怀抱中,享有优越的地理位置和美不胜收的自然资源,休闲娱乐设施和多个主题公园环绕周边,红树林湿地和海滨旖旎风光轻松可拥。酒店以“戏梦侨城”为设计脉络,充满质感的装饰和精美的艺术品中巧妙融入华侨城创意园、欢乐谷与世界之窗等邻间文化元素,借由光影交错、色彩交织,搭建起古典曼妙与现代活力的对话空间。自步入大堂起,如走进“梦幻剧场”,戏剧舞台幕景映入眼帘,轻盈曼妙的帷幔自星空顶倾泻而下,待帷幕拉开,引人入胜的邻间故事即刻上演。我们可为您提供的福利包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利 (提供食宿,六险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训) 。我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康、生活方式及工作场所中的幸福感。加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。同洲,共无际!深圳威尼斯英迪格酒店招聘日期:每周一至周五 10:00-17:00招聘地址:广东省深圳市南山区深南大道9026号-人力资源部招聘热线:0755-26936888-8669