【岗位职责】
1、 御苑中餐厅服务员、品聚中餐厅服务员、大堂吧服务员、宴会服务员。
2、负责餐厅的日常服务工作,严格遵守各项规章制度及操作程序,为客人提供优质服务。负责保管、保洁好餐厅内的器皿等。
3、完成辅助工作,支持整个餐饮服务队伍,例如:协定准备食物的地方,完善酒店功能,装配餐饮设备,配合服务的准备工作。围绕酒店集团的核心价值和品牌精神开展工作。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
5、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
6、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
【岗位要求】
1、大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
广州鸣泉居酒店坐落于国家5A级风景名胜区白云山一隅,独享白云山清新空气和植被资源。由知名建筑设计师团队倾力打造,以“云山千重雾霭低,春风化雨汇成溪。庭前小涧鸣泉涌,轩外观海月流西”为灵感,缔造出13栋格调高雅的建筑,镶嵌在28万平方米的青山绿水之间,映照出鸣泉居名字的寓意:金钟长鸣、流水不断之优雅居所。便利的地理位置让您轻松到达广州的各主要商业中心和景点,酒店距广州珠江新城及广州白云国际机场仅30分钟车程,与酒店相邻的购物中心有万达广场和凯德广场,无论是商务出行还是休闲旅游,都拥有绝佳的地理优势。酒店的302间客房及套房和别墅公馆,以中西交融的现代中式岭南风格为底蕴,凝练出兼蓄包容与粤韵流芳的设计理念,所有客房均可瞭望白云山的群峰叠翠或大金钟湖的水木清华。各类休闲配套设施齐全:室外无边泳池、室内网球场、健身房、茶室、多功能会议室等,畅享自然之美的同时,满足各类商务活动的需求。3个不同风格的餐厅,为阁下提供与别不同的味觉感受。御苑中餐厅设有8个独立包房,菜品风范基于集各家大成、享誉中外的钓鱼台菜,并融合粤菜美食精粹,创造出别具一格的菜式风格,是融合着浓郁中国传统文化元素和现代创新思维的高端中式餐饮品鉴之地。品聚餐厅为亲朋聚会提供用餐场所,将当地风味和中国特色美食相融合,提供多样化的餐饮选择,开放式厨房让客人可以观察到现场烹饪的场景,为客人呈现绝佳的用餐体验。大堂吧广纳经典,韵致珠江,通透的落地玻璃设计让您在欢聚之时饱览白云山葱郁美景,闲情时刻,尽展欢颜。酒店设有14个会议室及宴会厅,包括一个群山环绕的户外草坪,风格迥异的会议活动场地可为您的本地及国际化会议活动提供丰富的场地选择。位于凯旋宫的3个华丽宴会厅融合了中西的表达方式,体现出庄重沉稳“东西方交融”的理念,可同时容纳600人就餐。我们的服务及厨师团队为您私人定制高端服务,欢迎与我们分享您的梦想时刻。不仅是一间奢华酒店,更是一个展现当代中国礼遇的文化舞台。广州鸣泉居酒店秉持自信谦逊的中国精神,以主人之姿款待世界宾客,在古今中外的融合与创新中,使中国精华的探寻者在愉悦惬意的氛围中感受当代中国的待客之道和文化精彩,感受名副其实的“南粤都市桃源”。