• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 领导好

【岗位职责Primary Responsibilities】
1. Communicate management strategy and targets to department heads and line
talent and lead the team to achieve the goal(s).


与各部门经理及一线人才传达管理战略及任务，并带领整个房务部团队达到目标。


2. Manages all
operational tasks as well as their respective delegation and follow-up, to ensure the smooth
of operation and the highest level of guest satisfaction.


管理房务部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进，以确保运营顺畅和客人满意。


3. Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize room occupancy,
rates and profits.
与收益管理和销售团队协作，优化酒店入住率、收入和利润。        
4. Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly
those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. Visit
long staying & regular guests, to build and maintain a good relationship
with them.


系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度，同时保证贵宾得到特殊关注；经常性的拜访长住客和常客，与客人建立良好的关系。
5. Provides guidance and motivation to the Rooms Division Team.
Establishes and communicates on a daily basis with the Rooms Division Team. A
strong commitment to Colleague Satisfaction.


指引并激励房务团队，与团队建立实时的沟通，并且对人才满意度负责。
6. Assist in the preparation, development and implementation of the
Strategic Plan, Marketing Plan, Budget and Goals Program to ensure on an
on-going basis optimum guest satisfaction, sales potential and profitability.


参与策略计划、市场计划，预算和目标计划的准备、实施和推进，确保持续客户满意度、销售潜力和利润。

【岗位要求Job Requirements】
1. Bachelor or similar degree from an accredited college or university with major work in Tourism/Hotel Management as well as sound training and education in the international luxury hotel business management.
酒店管理或相关专业的本科或专科学历，并在国际奢华酒店商务管理方面进行过良好的培训和教育
2.  Minimum five (5) years relevant experience in a managerial position of Front Office/Housekeeping or minimum three (3) years relevant experience in a similar position of Rooms Division in a renown international hotel brand
在知名国际酒店内从事至少五年前厅/客房管理岗位或至少三年房务部类似岗位的经验
3.  Bilingual in Mandarin and English
优秀的中英文听说读写能力
4.  PMS & Office software knowledge
熟悉并掌握Opera酒店管理系统及各类办公软件
5. Budgeting and P&L experiences
熟悉预算制定和管控损益
6. Understanding of Revenue Management processes
了解收益管理
7. How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. 
了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析

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