招聘ID22105 Housekeeping Supervisor 客房主管_北京华彬费尔蒙酒店招聘信息-最佳东方

如期出席酒店部门会议和活动。
遵守费尔蒙酒店（Fairmont）标准和规定，确保酒店能够安全、有效地运营。

迅速处理客人投诉和不满，进行相关记录并采取合适的措施为客人解决问题。
出席每日关于客房管理的早会。
每日向客房服务员通知有关贵宾和其它相关信息（优先通知）。
确保及时处理退房事宜。
在下午两点检查要求“请勿打扰”的客房，此时不提供服务且同客房服务员进行协调。
协助、引导客房服务员、夜床服务员以及保洁员履行其日常职责。
按照服务及举止的标准要求培训、训练员工。
每日检查客房和楼层。
了解酒店最新的服务和事项。
同客房管理员保持密切的工作关系。
检查分配给客房服务员、保洁员的客房。
检查样板房。
如发现任何不足之处，通知客房服务员、保洁员加以改进。
检查重新打扫、整理后的房间。
检查房间差异，确定实际情况。
报告、跟踪度假村的所有区域的工程问题。
确保客房服务员、保洁员按照标准完成所有日常工作。
能够履行客房服务员、保洁员所应履行的所有职责。
同客房部员工合作以保持、提高客服积分。
按照要求出席酒店会议或活动。
确保所有客房配有合适的家具；按照标准要求放置所有设备和设施。

同客房部员工合作以保持、提高JD Power积分。
积极参加日常早会、晨操和部门会议。
每日确定客房的状态符合标准。

需要时，可协助其它部门的工作。

记录任何维修需求，按次序记录并确保按时完成维修。
报告任何损坏、特殊清洁要求、软装饰更改，并按照要求进行处理。
确保布草房负责人向餐具室提供充足的干净布草。
在轮班结束时，确保所有餐具室保持干净且剩余供应品均已送回。所有吸尘器保持干净，且客房服务员整理完所有客房。所有失物均被送至办公室并用合适的标签标记。
报告任何卫生、安全事项并加以处理。
将夜床服务注意事项写在纸上交给晚间服务员（贵宾信息，特定要求、夜床服务时间、清洁时间）。
每日与楼层主管进行交接，确保交接信息无遗漏。
每日下午六点前核查任何晚退客房以及未入住客房并更新信息。
晚间检查公共区域的情况。
确保衣帽间干净、能够正常使用。
行政管家安排的其它职责。

北京华彬费尔蒙酒店坐落于首都北京的商务中心，毗邻秀水商业广场，交通便捷，近邻王府井步行街、故宫以及天安门广场。热忱欢迎宾客来此体验非凡的个性化服务及尊享礼遇。高品质的设施、独特的建筑风格和顶级的装潢使北京华彬费尔蒙酒店不仅充满迷人魅力，还可为客人提供舒适豪华的客房和精英服务，卧室内设有铺着 400 纱支密度床单和豪华羽绒被的特大床，起居区内采用宽敞明亮的落地窗，浴室内则可提供四项特色服务以及费尔蒙独家呈现的Rose 31全新沐浴护肤用品。北京华彬费尔蒙酒店提供多样化的餐饮选择，酒店餐厅可供应世界各地的美味佳肴，并荣获多个当地奖项和荣誉称号。时尚个性的餐饮概念包括精致时尚的亚洲风味餐厅8悦以其特色北京菜及寿司吧而闻名，刃扒房提供应有尽有的精致西式菜品，也被誉为北京最佳牛排餐厅以及迷人惊艳的香槟吧。费尔蒙金尊坐落于酒店过街天桥上的专属特色服务，提供私密入住手续办理，升级设备设施，专用礼宾服务以及费尔蒙金尊行政酒廊特权，其中包括免费全套早餐、英式或中式下午茶、精选创意点心以及晚间鸡尾酒。房间内更设有水疗式浴室及地热地板。蔚柳溪水疗占据着天街上的三个楼层，是一片宁静的净土，在此可尽情地享受水疗放松及健身解压体验，这里配备国内最顶级的健身设备及瑜伽房。酒店设有三个设施一流的会议室与活动场所，设计灵感源自北京传统民宅，可容纳 200 位宾客的专属会议空间，为宾客打造私密环境，并设有高端商务会议及活动设备金鱼胡同会议室及气势恢宏并可容纳 300 位宾客的多功能剧场。所有会议室均设有高端商务会议及活动设备设施，私人定制及特殊餐饮服务。与我们共同打造成功未来！在费尔蒙，我们每天都与众不同，充满机遇！我们致力于为世界各地的员工提供令人兴奋的就业机会和非凡奖励。立即申请，并在费尔蒙酒店及度假村开始您非凡的职业生涯！https://careers.accor.com/cn/zhhttps://careers.accor.com/global/en