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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作的检查。
3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.负责退客房的检查和报账工作。
5.做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.协助洗衣房做好客衣的分送工作的检查。
7.负责及时上报,处理突发事故。8.服从主管的工作安排。
岗位要求
1.高中毕业学历或同等文化程度。善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。
酒 店 简 介 杭州新开元大酒店有限公司是一家集餐饮、住宿、娱乐为一体的集团公司,下属十九家分店,分别设在杭州、上海、北京、南京、合肥、马鞍山等地的繁华市区,总经营面积近80000平方米。 杭州新开元大酒店总部设在杭州市解放路142号,总面积达20000多平方米。交通便捷,距杭州火车新客站仅1公里,倚窗西望,五百米外的西湖美景尽收眼底。酒店有8000平方米装潢考究的中餐厅、大堂吧和大小包厢,有装饰华丽、风格迥异的标准房和各式豪华套房一百五十余间,并配备会议中心、多功能厅等,酒店的康乐设施一应俱全,有格调高雅的健身中心、美容厅、棋牌室。酒店以精湛的技艺、优良的服务、实惠的价格、舒适的环境而成为众口皆碑的餐饮品牌。连年获得“消费者满意酒楼”、“杭州餐饮特级店”。2003年10月,杭州新开元大酒店被中国饭店协会评选为“中国十佳酒家”和“国际餐饮名店”。“腊笋千层肉”、“蛋黄火局蟹”被中国饭店协会评为“中国名菜”、“莲藕炝腰花”获“金鼎奖”,酒店的“江南风味宴”还荣获中国名宴证书。