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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房钥匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到前台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从前台接待手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到前台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
西安金花大酒店是西安旅游集团旗下国有独资星级酒店,是陕西省第一家五星级涉外酒店,坐落于古城西安东门外长乐西路,地理位置优越,毗邻地铁一号、三号线,交通十分便捷。酒店风和轩中式餐厅主打正宗陕西菜肴及陕西地方风味小吃,以及丝绸之路沿线美食,内在气质精,色香味形美,刀功技艺强,具有丰富的地域饮食文化内涵。咖啡苑复合式餐厅西式海鲜自助餐及精美西式餐点、明档烹制能满足就餐宾客的个性化需要。大堂吧是宾客享受经典下午茶、鸡尾酒、纯香特醇意式浓咖啡等欢乐时光的不二之选。酒店拥有380余间豪华舒适客房,宽敞明亮,设施设备齐全,房型各具特色,体现了历史与现代的完美融合。恒温观景室内游泳馆、健身中心、商务中心、宴会厅等完备的配套设施,可为商务会议宾客提供尊贵专享的品质服务。近3000平米的会议场所可同时容纳千余人,专业团队管家式服务可满足庆典派对、社交活动、商务会议、学习培训等需求。 我们为您提供具备竞争优势的福利、培训和职业发展规划……请您面试时携带一寸彩照、身份证原件以及相关资历证明。欢迎加入我们的团队,与我们一起分享美好的未来!