• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 年底双薪
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训
• 参加社会保险
• 负责早餐午餐

一、具体负责开展授权分管之销售业务，走访客户
1、执行酒店销售政策，具体负责与商务公司、会议或旅行社的直接联系。
2、每月制定协议单位走访计划，联系促销，必要时安排应酬，保持良好的公共关系。
3、每月按指标完成新开拓、签定协议公司或商务散户数。
4、适当保持长住户比例。
二、接待重要客户参观酒店，推介服务功能及设施
1、根据客户需求，妥善安排酒店的参观活动，做到事先准备，事后反馈，客户合理要求及时向上级汇报。
2、参观过程中,向客人介绍酒店特色，服务功能和重要先进设备。
3、掌握客户心理，恰当促销。
三、完成团队预订入住协调手续及售后服务
1、收取团队住房及相关服务预订，及时给予回复或确认。
2、遇大型、特殊团队时，制作团队接待说明，提前向相关部门通报信息、发送接待说明，就预订需求跟踪、协调。
3、团队抵店前一天应再次确认, 尽可能完善准备工作。
4、随时与领队或陪同联系，征询住客意见或建议，就宾客需求进行协调。
5、掌握团队离店时间、要求，必要时现场监控，及时处理意外问题。
6、团队离店后征求接待方意见，总结反映意见和建议。
四、负责团队/会议客人消费意见的收集
1、每次接待均要了解客人意见，上交宾客意见。
2、对每次投诉事件进行记录、分析，并提出改善措施。
3、参加月度销售分析会议，总结并分享接待经验。
4、建立客人档案并进行跟踪。
五、做好分管业务的市场调研
1、每季度或据淡、旺季进行市场调研，了解旅游市场行情与动向，完成调研报告供上级参考。
2、按部门要求每周、每月总结工作进展，及时向上级提供重要信息，为酒店的销售策略调整提供依据。
六、接受客户预订，完善售后服务
1、日常做好客户来电、来人、来文预订，及时回复和确认预定，正确把握酒店产品销售价格权限。
2、建立客户信息登记，并及时与部门人员沟通。
3、主动做好客户与服务部门的协调关系，了解客户反馈意见。
4、协助处理宾客投诉，要求灵活机智、周到妥帖、有礼有节。
5、主动协助联系催收欠款，避免拖欠损失。
七、处理客人计划外服务要求和委托事项办理
1、急客人所急，尽可能答应客人的要求,协调提供服务,方便客人。
2、计划外服务应向上级请示后适当收费。
3、不得违反店纪店规。
4、限于条件的要先想办法克服,的确无法办理时要向客人说明原因,请其谅解并记录后考虑日后更好处理办法。
八、不断学习，更新观念，与部门经验分享会上分享个人经验
1、根据上级指示，在部门经验分享会上分享近期接待客户或与其他部门协作中遇到的问题，总结经验与同事进行讨论。
2、保持与同行交流。
3、积极学习新知识，保持观念领先。
九、完成上级交办的其他工作
1、积极协助上级工作，服从上级指挥，完成交办工作。
2、保质保量上交周、月、季、年报总结及工作计划。
住：有旅行社代理销售或团队销售者优先。

北京中奥凯富国际酒店简介CRESTWOOD HOTELS INTERNATIONAL酒店管理公司成立于1939年，1990正式更名为CHOICE HOTELS INTERNATIONAL，本部设在美国，是一家全球性国际化的综合酒店管理集团，CHOICE HOTELS INTERNATIONAL旗下品牌有：COMFORT INN.COMFORT SUITES.QUALITY.SLEEP INN.CHARION等五个知名管理品牌。CHOICE HOTELS INTERNATIONAL国际酒店管理集团是一个久负盛名全球性美国酒店管理集团，蜚声海内外。凯富COMFORT SUITES是CHOICE旗下的酒店管理品牌之一，本酒店是在中国大陆管理的酒店其中第一家，本酒店经过不懈的努力和开创的服务理念及高超的服务水准将成为中国乃至亚洲最优秀的酒店之一，但我们必须切记：现在您已成为这个团队中的一员。要想达到及成为最优秀的酒店和行业先锋目标，只有依靠您的努力和热情才能够实现。 让我们期待着“宾客、员工的共同微笑”，期待着北京中奥凯富国际酒店灿烂的明天。 祝您在北京中奥凯富国际酒店工作愉快！                           基本概况北京中奥凯富国际酒店是由北京华汇房地产集团有限责任公司投资兴建并由美国CHOICEHOTEL INTERNATIONAL国际酒店管理集团管理；北京中奥凯富国际酒店，是世界知名的美国CHOICE酒店集团旗下—COMFORT SUITES品牌。是北京第一家全套房式的酒店。房间75平米的超大设计在寸土寸金的亚奥商圈中，提供给客人商业活动区域和独立、悠闲的私密空间。它位于北京朝阳区亚运村，紧邻距北京2008年奥运会主场馆附近，由二座22层塔楼组成，房间共有280间。北京中奥凯富国际酒店按四星级涉外酒店标准设计修建的，酒店三层自助餐厅可同时接待200人用餐和100人会议；是集餐饮、住宿、娱乐、会议、旅游为一体的大型综合式国际酒店。欢迎热爱酒店行业的有识之士加盟北京中奥凯富国际酒店，共同发展学习交流！联系电话：59636699-2608（办）  乘车路线：乘653、644、643、985、430、630、758、803路公交车，慧忠北里站下车路西；乘108路、124路大屯总站路口北侧或乘833、913、751、752、851、425、328、运通110路，豹房站下车，中国石油加油站路口向北50米。或乘地铁15号线安立路站下车西北口出站，向北200米（路过全聚德）.