• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 年底双薪
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训
• 参加社会保险
• 负责早餐午餐

职责与具体工作：
(1)部门日常经营管理
   1)全面负责前厅部整体的运营管理，编制各分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标；
   2）根据酒店及部门要求，制定前台操作和管理标准规范，组织下属贯彻执行；
   3）配合财务部、市场销售部，贯彻执行营销和财务政策；
   4）指导下属进行客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价
   5）负责分部信息上传下达，确保信息传递、落实及时、全面、准确；
   6）督导下属做好工作日志记录和交接工作；
   7）审核员工在客房升级、折扣、延迟退房、夜间审计时有可能出现的账目差异及其他特殊事宜；
   8）每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点；
   9）按要求制作前台统计表并提供相关部门审核；
  10）督导各分部员工日常工作状态、服务流程、服务标准的落实实施；
  11）督导前台做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作；
（2）部门团队建设
   1）与人力资源部配合，组织开展本部门招聘及员工绩效考核；
   2）根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况，督导前台值班经理或主管为员工合理排班；
   3）分析下属员工培训需求，设计培训项目，组织并参与员工培训，确保培训质量，评估培训结果；
   4）定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性信息回馈、激励及训导，运用科学的、人性化的管理方式，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队
   5）参加晨例会，主持部门会议，讨论部门服务质量水平，确定整改项目，并实施整改；
   6）与酒店各部门员工保持高效合作；
（3）对客管理
   1）监督前台员工着装、个人卫生、仪容、 仪表及言谈行为举止，维护酒店形象；
   2）主动建立并维护与客人关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划；
   3）抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，督导下属并协调各部门提供个性化服务，特别是迎送酒店重要客人、探望患病客人、长住客；
   4）督导下属定期收集客人意见、建议和投诉，知道并处理投诉；
   5）向客人推荐并销售酒店设施及服务，根据客人需要引导客人达到目标场所；
（4）设施物资管理
   1）督导下属执行所辖区域设施设备、台账管理及物资出入库手续；
   2）与相关部门合作，落实分部各项设施设备维护、保养；
   3） 与IT主管协助，确保酒店管理系统正常运行；
   4）负责部门所有资产（对客物品及部门固定资产）的保管、盘点；
（5）资金管理
   1）监督现金管理，包括处理现金收入及信用卡系统，处理不规则付款，培训员工信用卡政策及处理技巧，培训员工对现金安全保护，执行账务控制，监督收银系统，不定期检查前台备用金与财务配备是否一致等；
（6）安全管理 
   1）熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时不救措施，保证住店及酒店、员工人身财产安全；
（7）完成上级交办其它任务。

北京中奥凯富国际酒店简介CRESTWOOD HOTELS INTERNATIONAL酒店管理公司成立于1939年，1990正式更名为CHOICE HOTELS INTERNATIONAL，本部设在美国，是一家全球性国际化的综合酒店管理集团，CHOICE HOTELS INTERNATIONAL旗下品牌有：COMFORT INN.COMFORT SUITES.QUALITY.SLEEP INN.CHARION等五个知名管理品牌。CHOICE HOTELS INTERNATIONAL国际酒店管理集团是一个久负盛名全球性美国酒店管理集团，蜚声海内外。凯富COMFORT SUITES是CHOICE旗下的酒店管理品牌之一，本酒店是在中国大陆管理的酒店其中第一家，本酒店经过不懈的努力和开创的服务理念及高超的服务水准将成为中国乃至亚洲最优秀的酒店之一，但我们必须切记：现在您已成为这个团队中的一员。要想达到及成为最优秀的酒店和行业先锋目标，只有依靠您的努力和热情才能够实现。 让我们期待着“宾客、员工的共同微笑”，期待着北京中奥凯富国际酒店灿烂的明天。 祝您在北京中奥凯富国际酒店工作愉快！                           基本概况北京中奥凯富国际酒店是由北京华汇房地产集团有限责任公司投资兴建并由美国CHOICEHOTEL INTERNATIONAL国际酒店管理集团管理；北京中奥凯富国际酒店，是世界知名的美国CHOICE酒店集团旗下—COMFORT SUITES品牌。是北京第一家全套房式的酒店。房间75平米的超大设计在寸土寸金的亚奥商圈中，提供给客人商业活动区域和独立、悠闲的私密空间。它位于北京朝阳区亚运村，紧邻距北京2008年奥运会主场馆附近，由二座22层塔楼组成，房间共有280间。北京中奥凯富国际酒店按四星级涉外酒店标准设计修建的，酒店三层自助餐厅可同时接待200人用餐和100人会议；是集餐饮、住宿、娱乐、会议、旅游为一体的大型综合式国际酒店。欢迎热爱酒店行业的有识之士加盟北京中奥凯富国际酒店，共同发展学习交流！联系电话：59636699-2608（办）  乘车路线：乘653、644、643、985、430、630、758、803路公交车，慧忠北里站下车路西；乘108路、124路大屯总站路口北侧或乘833、913、751、752、851、425、328、运通110路，豹房站下车，中国石油加油站路口向北50米。或乘地铁15号线安立路站下车西北口出站，向北200米（路过全聚德）.