[岗位职责]
1、负责酒店培训及人才发展体系的规划、建设、组织和管理,编制计划,制定培训制度和流程;
2、根据酒店年度/月度培训重点,督导酒店制定月度培训计划,审核部门培训教材,并跟进部门实施过程及效果,收集并审核部门月度培训资料;
3、负责保管并实时更新酒店培训档案,根据酒店阶段性工作重点,做好酒店质量检查工作,包括仪容仪表、应知应会、服务/工作质量、工作纪律、消防安全卫生等;
4、负责开展入职培训、礼节礼貌、酒店英语、系统操作流程、专业技能、行业知识等基础性培训;
5、负责对员工工作能力、服务技能等监督和评价,组织优秀员工的评选及表彰;
6、负责对接外部培训机构,挖掘各类培训资源,掌握业内培训动态信息,安排及管理员工参加业内资格认证、公开课等外派培训;7、确保所有员工完成培训课程;
8、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助;
9、审核各种培训教材,保留并更新培训数据和资料;
10、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。[岗位要求]
1、要求具备资深的行业知识及较强的培训以及管理能力;
2、专业知识强,表达能力强,有丰富的酒店授课及培训经验。
北京中奥凯富国际酒店简介CRESTWOOD HOTELS INTERNATIONAL酒店管理公司成立于1939年,1990正式更名为CHOICE HOTELS INTERNATIONAL,本部设在美国,是一家全球性国际化的综合酒店管理集团,CHOICE HOTELS INTERNATIONAL旗下品牌有:COMFORT INN.COMFORT SUITES.QUALITY.SLEEP INN.CHARION等五个知名管理品牌。CHOICE HOTELS INTERNATIONAL国际酒店管理集团是一个久负盛名全球性美国酒店管理集团,蜚声海内外。凯富COMFORT SUITES是CHOICE旗下的酒店管理品牌之一,本酒店是在中国大陆管理的酒店其中第一家,本酒店经过不懈的努力和开创的服务理念及高超的服务水准将成为中国乃至亚洲最优秀的酒店之一,但我们必须切记:现在您已成为这个团队中的一员。要想达到及成为最优秀的酒店和行业先锋目标,只有依靠您的努力和热情才能够实现。 让我们期待着“宾客、员工的共同微笑”,期待着北京中奥凯富国际酒店灿烂的明天。 祝您在北京中奥凯富国际酒店工作愉快! 基本概况北京中奥凯富国际酒店是由北京华汇房地产集团有限责任公司投资兴建并由美国CHOICEHOTEL INTERNATIONAL国际酒店管理集团管理;北京中奥凯富国际酒店,是世界知名的美国CHOICE酒店集团旗下—COMFORT SUITES品牌。是北京第一家全套房式的酒店。房间75平米的超大设计在寸土寸金的亚奥商圈中,提供给客人商业活动区域和独立、悠闲的私密空间。它位于北京朝阳区亚运村,紧邻距北京2008年奥运会主场馆附近,由二座22层塔楼组成,房间共有280间。北京中奥凯富国际酒店按四星级涉外酒店标准设计修建的,酒店三层自助餐厅可同时接待200人用餐和100人会议;是集餐饮、住宿、娱乐、会议、旅游为一体的大型综合式国际酒店。欢迎热爱酒店行业的有识之士加盟北京中奥凯富国际酒店,共同发展学习交流!联系电话:59636699-2608(办) 乘车路线:乘653、644、643、985、430、630、758、803路公交车,慧忠北里站下车路西;乘108路、124路大屯总站路口北侧或乘833、913、751、752、851、425、328、运通110路,豹房站下车,中国石油加油站路口向北50米。或乘地铁15号线安立路站下车西北口出站,向北200米(路过全聚德).