岗位职责:
1. 负责并管理宾客关系团队对重要宾客、回头客及长住客的接待工作。
2. 与宾客保持良好的沟通,了解客人喜恶,为宾客提供个性化服务。
3. 搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级汇报。
4. 参与前台及行政楼层的各项工作,发现问题并及时处理。
任职要求:
1. 具备2年以上前厅部的工作经验或同岗位经验。
2. 良好的沟通能力和客户接触技巧。
3. 良好的英文听说读写能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门艾美酒店位于厦门湖里区仙岳山一侧,集度假休闲及商务于一身,其量身定制的服务及现代时尚的设计将为客人提供探索高雅别致的无限可能。 酒店共设342间设计雅致的客房、套房及别墅房,为品味非凡的客人提供了一切设施。在享受与世隔绝美景的同时,还可体验舒适和便利,酒店距离旅游胜地鼓浪屿及中心城区仅二十分钟车程。 酒店共有三家环境宜人的餐厅及时尚的大堂吧,设有2200多平米的会议空间和10间会议室,是举办业务会议或社交活动的不二选择。我们充满创新意识的专业团队非常乐意为客人提供终生难忘的体验和回忆,更加期待您的加入,让我们携手打造标志厦门酒店业的全新高度!