• 五险一金
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 技能培训

岗位职责：
1. 负责处理酒店所有内外打进的电话，按酒店的服务标准以友好、热情的态度为客人进行转接，满足客人需求并提供个性化服务。
2. 掌握电话接听技巧；熟练操作话务系统，为客人提供专业的电话服务，如叫早服务、留言服务等。
3. 熟知酒店产品知识及最新信息，并积极推销酒店各项服务。
4. 收集记录宾客意见，了解客户需求并及时向相关部门传递。
 
任职要求：
1. 口齿清晰，音质优美，良好的口头表达能力。
2. 较强的服务意识，可适应三班倒工作时间。
3. 具有酒店相关经验者优先。


 

厦门艾美酒店位于厦门湖里区仙岳山一侧，集度假休闲及商务于一身，其量身定制的服务及现代时尚的设计将为客人提供探索高雅别致的无限可能。 酒店共设342间设计雅致的客房、套房及别墅房，为品味非凡的客人提供了一切设施。在享受与世隔绝美景的同时，还可体验舒适和便利，酒店距离旅游胜地鼓浪屿及中心城区仅二十分钟车程。 酒店共有三家环境宜人的餐厅及时尚的大堂吧，设有2200多平米的会议空间和10间会议室，是举办业务会议或社交活动的不二选择。我们充满创新意识的专业团队非常乐意为客人提供终生难忘的体验和回忆，更加期待您的加入，让我们携手打造标志厦门酒店业的全新高度！