岗位职责:
1、代表前厅部对夜班各岗位员工的工作进行监督和管理;
2、处理夜间客人的投诉和紧急事件,维护宾客关系,做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作;
3、做好客房预订工作,确保接待、问询等服务质量以及客史资料的准确性;
4、负责督促前台严格执行公安机关四实登记要求并确保住客访客信息录入的准确;
5、完成领导交代的其他工作。
职位要求:
1、性别不限,品貌端正;
2、普通话标准,能适应长期夜班;
3、工作勤奋,具有良好的沟通协调能力和处理突发事故的能力,电脑操作熟练;
4、有星级酒店前厅服务2年以上工作经历优先,熟悉酒店管理软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门艾美酒店位于厦门湖里区仙岳山一侧,集度假休闲及商务于一身,其量身定制的服务及现代时尚的设计将为客人提供探索高雅别致的无限可能。 酒店共设342间设计雅致的客房、套房及别墅房,为品味非凡的客人提供了一切设施。在享受与世隔绝美景的同时,还可体验舒适和便利,酒店距离旅游胜地鼓浪屿及中心城区仅二十分钟车程。 酒店共有三家环境宜人的餐厅及时尚的大堂吧,设有2200多平米的会议空间和10间会议室,是举办业务会议或社交活动的不二选择。我们充满创新意识的专业团队非常乐意为客人提供终生难忘的体验和回忆,更加期待您的加入,让我们携手打造标志厦门酒店业的全新高度!