招聘礼宾主管 Concierge Supervisor_深圳福朋喜来登酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、协助首席礼宾司，负责监督礼宾部日常运作，确保礼宾部团队按照福朋喜来登品牌标准对客人提供专业、高效、优质的服务。

2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。

3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4、任何时候遵守万豪集团商业行为准则、深圳福朋喜来登酒店员工手册及万豪集团和深圳福朋喜来酒店的政策和执行程序。

5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；确保车道门岗行李员按照规范为客人提供拉门和迎送服务。

6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

7、根据每日用车需求，合理安排车辆以及司机班次，确保对客用车符合规范并保障对客用车安全、准时。

【岗位要求】

1、普通话流利，英语口语书写流利

2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。

3、优秀的组织管理能力。

4、优秀的交际能和沟通技巧。

5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

与万豪国际集团一起成长Growing with Marriott万豪国际集团是一家世界领先的全球性酒店管理公司，拥有更多的品牌、更多的酒店和更多的机会，将有益于员工的发展和成功。我们在全球110多个国家/地区设有5700家酒店，范围将涵盖您所在的社区。深圳福朋喜来登酒店东临福田口岸,西接红树林自然保护区,南与香港落马洲一水之隔,酒店已于2004年12月底开业，拥有高档客房438间。店内风格各异的中餐厅、西餐厅、咖啡厅、酒吧及完备的康乐设施，并拥有大宴会厅及多功能厅，加之国际知名的万豪管理模式，更为宾客提供快捷温馨的服务及享受。系出名门的品牌，得天独厚的位置，成熟高端的管理，将打造出深圳福朋喜来登酒店的精良品质。Marriott International is the world's leading global hospitality company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. With 5700 properties, you'll find us in your neighborhood and in more than 110 countries across the globe. Four Point by Sheraton Shenzhen was opened in December 2004. Located in the Futian Free Trade Zone, we have 438 guest rooms in the total, fully-equipped Fitness Center, SPA, several food and beverage outlets including International Restaurant, Chinese Restaurant, the Lounge; a Grand Ballroom and function rooms. It offers easy access to the economic and financial hub in Shenzhen.